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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Käufe, die auf pantinoshop.com zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher getätigt werden. Durch den Abschluss eines Kaufs akzeptieren Sie die nachstehenden Bedingungen.
Die Bedingungen gelten für alle Kunden in unseren aktiven Märkten: Niederlande, Belgien, Tschechien, Dänemark, Italien, Polen, Rumänien, Spanien, Frankreich, Deutschland, Finnland, Schweden und Irland.
Widerrufsfrist: der Zeitraum, innerhalb dessen der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann.
Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung ihres Berufs oder Gewerbes handelt und mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag abschließt.
Tag: Kalendertag.
Dauerschuldverhältnis: ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, bei dem die Liefer- und/oder Abnahmeverpflichtung zeitlich verteilt ist.
Dauerhafter Datenträger: jedes Hilfsmittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass eine künftige Einsichtnahme und unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen möglich ist.
Widerrufsrecht: die Möglichkeit des Verbrauchers, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.
Der Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet.
Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, bei dem im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen bis zum Abschluss des Vertrags ausschließlich eine oder mehrere Techniken zur Kommunikation im Fernabsatz verwendet werden.
Technik zur Kommunikation im Fernabsatz: ein Mittel, das zum Abschluss eines Vertrags verwendet werden kann, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig in demselben Raum anwesend sind.
Allgemeine Geschäftsbedingungen: die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.
Name: Pantinoshop
Unternehmen: LRS ECOM B.V.
Adresse: Paxtonstraat 3N, 8013 RP Zwolle, Niederlande
Handelskammernummer (KvK): 96816031
USt-IdNr.: NL867774125B01
E-Mail: info@pantinoshop.nl
Kontaktformular: Schreiben Sie uns hier
Telefon: +31 6 20081625
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (CET)
Bitte beachten Sie: Die Adresse wird ausschließlich als Geschäftsadresse verwendet und dient nicht als Besuchs- oder Rücksendeadresse. Rücksendungen müssen vorab angemeldet werden. Anschließend wird Ihnen die richtige Rücksendeadresse per E-Mail mitgeteilt.
Wir bemühen uns, alle Fragen innerhalb eines Werktags zu beantworten.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers sowie für jeden zustande gekommenen Fernabsatzvertrag und jede Bestellung zwischen Unternehmer und Verbraucher.
Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer eingesehen werden können und sie dem Verbraucher auf dessen Wunsch so bald wie möglich kostenlos zugesandt werden.
Wird der Fernabsatzvertrag elektronisch geschlossen, kann abweichend vom vorstehenden Absatz und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher auf elektronischem Wege so zur Verfügung gestellt werden, dass er vom Verbraucher auf einfache Weise auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden kann. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie dem Verbraucher auf dessen Wunsch elektronisch oder auf andere Weise kostenlos zugesandt werden.
Für den Fall, dass neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch besondere Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, findet Absatz zwei und drei entsprechende Anwendung, und der Verbraucher kann sich im Falle widersprüchlicher Allgemeiner Geschäftsbedingungen stets auf die für ihn günstigste anwendbare Bestimmung berufen.
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt ganz oder teilweise nichtig sein oder für nichtig erklärt werden, bleiben der Vertrag und diese Bedingungen im Übrigen bestehen, und die betreffende Bestimmung wird unverzüglich im gegenseitigen Einvernehmen durch eine Bestimmung ersetzt, die dem Sinn der ursprünglichen Bestimmung so weit wie möglich entspricht.
Situationen, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, sind „dem Sinn“ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen entsprechend zu beurteilen.
Unklarheiten über die Auslegung oder den Inhalt einer oder mehrerer Bestimmungen unserer Bedingungen sind „dem Sinn“ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen entsprechend auszulegen.
Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder Bedingungen unterliegt, wird dies ausdrücklich im Angebot angegeben.
Das Angebot ist freibleibend. Der Unternehmer ist berechtigt, das Angebot zu ändern und anzupassen.
Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, damit der Verbraucher das Angebot angemessen beurteilen kann. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, geben diese die angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen wahrheitsgetreu wieder. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot sind für den Unternehmer nicht bindend.
Alle Abbildungen, Spezifikationen und Angaben im Angebot sind unverbindlich und können keinen Anspruch auf Schadensersatz oder Auflösung des Vertrags begründen.
Die Produktabbildungen stellen die angebotenen Produkte wahrheitsgetreu dar. Der Unternehmer kann nicht garantieren, dass die dargestellten Farben exakt den tatsächlichen Farben der Produkte entsprechen.
Jedes Angebot enthält derart viele Informationen, dass für den Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere:
Optional: verfügbare Größen, Farben, Materialarten.
Der Vertrag kommt vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4 zu dem Zeitpunkt zustande, an dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die dafür festgelegten Bedingungen erfüllt.
Wenn der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Weg angenommen hat, bestätigt der Unternehmer unverzüglich auf elektronischem Weg den Eingang der Annahme des Angebots. Solange der Eingang dieser Annahme vom Unternehmer nicht bestätigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen.
Wenn der Vertrag elektronisch zustande kommt, trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der elektronischen Datenübertragung und sorgt für eine sichere Webumgebung. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, wird der Unternehmer hierfür geeignete Sicherheitsmaßnahmen beachten.
Der Unternehmer kann sich – innerhalb des gesetzlichen Rahmens – darüber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags relevant sind. Wenn der Unternehmer aufgrund dieser Prüfung gute Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage begründet abzulehnen oder besondere Bedingungen an die Ausführung zu knüpfen.
Der Unternehmer wird dem Verbraucher zusammen mit dem Produkt oder der Dienstleistung die folgenden Informationen schriftlich oder auf eine Weise übermitteln, die es dem Verbraucher ermöglicht, diese auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich zu speichern:
Bei einem Dauerschuldverhältnis gilt die Bestimmung des vorstehenden Absatzes nur für die erste Lieferung.
Jeder Vertrag wird unter der aufschiebenden Bedingung geschlossen, dass die betreffenden Produkte ausreichend verfügbar sind.
Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von höchstens 14 Tagen zu widerrufen. Bei Pantinoshop verlängern wir diese Frist auf 14 Tage, damit Sie Ihren Kauf in aller Ruhe prüfen können. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder durch einen zuvor vom Verbraucher benannten und dem Unternehmer mitgeteilten Vertreter.
Während der Widerrufsfrist wird der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Er wird das Produkt nur in dem Maße auspacken oder benutzen, wie dies erforderlich ist, um beurteilen zu können, ob er das Produkt behalten möchte. Wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, wird er das Produkt mit sämtlichem mitgeliefertem Zubehör und – sofern dies angemessenerweise möglich ist – im Originalzustand und in der Originalverpackung gemäß den vom Unternehmer erteilten angemessenen und klaren Anweisungen an den Unternehmer zurücksenden.
Unser Rücksendeverfahren ist einfach und besteht aus den folgenden Schritten:
1.1 Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren.
1.2 Für eine ordnungsgemäße Bearbeitung Ihrer Rücksendung bitten wir Sie, unseren Kundenservice über unser Kontaktformular zu kontaktieren oder an info@pantinoshop.nl zu schreiben. Geben Sie Ihre Bestellnummer und die Produkte an, die Sie zurücksenden möchten.
1.3 Um Rücksendungen ordnungsgemäß registrieren zu können, bitten wir Sie, Ihre Rücksendung vorab anzumelden. Rücksendungen ohne vorherige Anmeldung können sich verzögern und möglicherweise nicht ordnungsgemäß bearbeitet werden.
1.4 Bitte beachten Sie: Die Kosten für Rücksendungen trägt der Verbraucher selbst. Unsere Rücksendeadresse ist unser internationales Lager (Asien) und auf dem Rücksendeformular angegeben.
Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, ist er verpflichtet, dies dem Unternehmer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts mitzuteilen. Die Mitteilung muss schriftlich oder per E-Mail erfolgen. Nachdem der Verbraucher mitgeteilt hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss der Kunde das Produkt innerhalb von 14 Tagen an den Ursprungsort zurücksenden (unsere Rücksendeadresse befindet sich außerhalb der EU in unserem internationalen Lager in Asien). Der Verbraucher muss nachweisen, dass die gelieferten Waren rechtzeitig zurückgesendet wurden, beispielsweise durch einen Versandnachweis.
Hat der Kunde nach Ablauf der in Absatz 2 und 3 genannten Fristen nicht mitgeteilt, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, beziehungsweise das Produkt nicht an den Unternehmer zurückgesendet, ist der Kauf endgültig zustande gekommen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer vollständigen Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, trägt er die Kosten der Rücksendung. Die Rücksendekosten liegen in der Regel ab 20 € bis 40 €, abhängig von der Paketgröße und dem gewählten Versanddienstleister. Aktuelle Tarife finden Sie auf der Website des Versanddienstleisters. Sie können unser Rücksendeformular (auf Anfrage) herunterladen oder das vollständige Verfahren in unserer Rückerstattungsrichtlinie nachlesen.
Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, trägt er die Kosten für die Rücksendung der Produkte.
Hat der Verbraucher einen Betrag bezahlt, erstattet der Unternehmer diesen so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf. Voraussetzung hierfür ist, dass das Produkt bereits beim Webshop-Betreiber eingegangen ist oder ein eindeutiger Nachweis über die vollständige Rücksendung vorgelegt werden kann.
Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers für Produkte gemäß Absatz 2 und 3 ausschließen. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, wenn der Unternehmer dies im Angebot oder jedenfalls rechtzeitig vor Abschluss des Vertrags deutlich angegeben hat.
Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Produkte möglich:
Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Dienstleistungen möglich:
Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, mit Ausnahme von Preisänderungen infolge von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
Abweichend vom vorstehenden Absatz kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise an Schwankungen auf den Finanzmärkten gebunden sind und auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat, zu variablen Preisen anbieten. Diese Bindung an Schwankungen sowie die Tatsache, dass etwaige genannte Preise Richtpreise sind, werden im Angebot angegeben.
Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Regelungen oder Bestimmungen beruhen.
Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies vereinbart hat und:
Einfuhrumsatzsteuer, Zollgebühren und Abfertigungsgebühren sind im Verkaufspreis nicht enthalten und werden dem Kunden bei der Lieferung direkt vom Zustelldienst oder von der Zollbehörde in Rechnung gestellt (DDU/DAP).
Alle Preise stehen unter dem Vorbehalt von Druck- und Satzfehlern. Für die Folgen von Druck- und Satzfehlern wird keine Haftung übernommen. Bei Druck- und Satzfehlern ist der Unternehmer nicht verpflichtet, das Produkt zum fehlerhaft angegebenen Preis zu liefern.
Der Unternehmer gewährleistet, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Qualität und/oder Gebrauchstauglichkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Sofern vereinbart, gewährleistet der Unternehmer außerdem, dass das Produkt für eine andere als die übliche Nutzung geeignet ist.
Eine vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur gewährte Garantie lässt die gesetzlichen Rechte und Ansprüche unberührt, die der Verbraucher aufgrund des Vertrags gegenüber dem Unternehmer geltend machen kann.
Etwaige Mängel oder falsch gelieferte Produkte sind dem Unternehmer innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung schriftlich zu melden. Die Produkte sind in der Originalverpackung und in neuwertigem Zustand zurückzusenden.
Als Verbraucher haben Sie außerdem eine gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen für Verbrauchsgüterkäufe. Die Gewährleistungsfrist des Unternehmers entspricht der Herstellergarantiefrist. Der Unternehmer ist jedoch niemals für die letztendliche Eignung der Produkte für jede individuelle Anwendung durch den Verbraucher verantwortlich, ebenso wenig für etwaige Ratschläge zur Verwendung oder Anwendung der Produkte.
Die Garantie gilt nicht, wenn:
Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Bestellungen größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
Als Lieferort gilt die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen mitgeteilt hat.
Unter Berücksichtigung der Bestimmungen in Artikel 4 wird das Unternehmen angenommene Bestellungen mit der gebotenen Eile, spätestens jedoch innerhalb von 15 Werktagen ausführen, sofern der Verbraucher einer längeren Lieferfrist zugestimmt hat. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, wird der Verbraucher spätestens 30 Tage nach Aufgabe der Bestellung darüber informiert. Der Verbraucher hat in diesem Fall das Recht, den Vertrag kostenlos aufzulösen, sowie Anspruch auf eine etwaige Schadensersatzleistung.
Wenn sich die Lieferung aufgrund höherer Gewalt (z. B. Zollverzögerungen, Pandemien, Streiks) verzögert, informiert der Unternehmer den Verbraucher so schnell wie möglich und bietet in Absprache eine alternative Lösung an.
Im Falle einer Auflösung gemäß dem vorherigen Absatz erstattet der Unternehmer den vom Verbraucher gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Auflösung.
Falls sich die Lieferung eines bestellten Produkts als unmöglich erweist, wird sich der Unternehmer bemühen, einen Ersatzartikel bereitzustellen. Spätestens bei der Lieferung wird auf klare und verständliche Weise mitgeteilt, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Bei Ersatzartikeln kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten einer etwaigen Rücksendung trägt der Unternehmer.
Das Risiko einer Beschädigung und/oder eines Verlusts der Produkte trägt der Unternehmer bis zur Lieferung an den Verbraucher oder einen zuvor bestimmten und dem Unternehmer bekannt gegebenen Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Bestellungen bei Pantinoshop werden immer direkt von unserem internationalen Lager in Asien versendet. Dank dieser effizienten Logistik können wir unsere Produkte zu attraktiven Preisen anbieten und Lager- sowie Versandkosten einsparen. Alle angegebenen Preise verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer, Zollgebühren und Einfuhrsteuern. Bestellungen werden auf Basis von Delivered Duty Unpaid (DDU) / Delivered At Place (DAP) versandt: Einfuhrumsatzsteuer, Zollgebühren und/oder Abfertigungsgebühren sind im Preis nicht enthalten und werden dem Kunden bei der Lieferung direkt vom Zustelldienst oder von der Zollbehörde in Rechnung gestellt.
Wichtige Versandinformationen:
Die vollständige Versandrichtlinie finden Sie auf unserer Seite zur Versandrichtlinie.
Gesamtlieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit.
Alle geschätzten bzw. üblichen Lieferzeiten basieren auf Daten früherer Bestellungen. Es handelt sich um Schätzungen, die lediglich als Richtwerte dienen.
Die Lieferzeit besteht aus zwei wichtigen Komponenten:
1) Bearbeitungszeit (3–5 Werktage):
2) Versandzeit (je nach Bestimmungsort 5–10 Werktage):
Die Lieferzeit wird ab dem Zeitpunkt berechnet, an dem das Paket in unserem internationalen Versandzentrum abgeholt wird, bis zum gewünschten Bestimmungsort. Sie kann je nach Lieferort variieren.
Geschätzte Gesamtlieferzeit:
Weitere Informationen finden Sie in unserer vollständigen Versandrichtlinie.
Bearbeitung:
Bitte beachten:
Aufgrund von Feiertagen kann es zu Verzögerungen kommen, da Hersteller und Versanddienstleister ihre Aktivitäten einschränken. Dies liegt außerhalb unserer Kontrolle. Der reguläre Geschäftsbetrieb wird unmittelbar nach den Feiertagen wieder aufgenommen.
Falsche Adressangaben, Zollabfertigungsverfahren und andere Umstände können zu Lieferverzögerungen führen.
Ihre Bestellung verfolgen
Sobald Ihre Artikel versandt wurden, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Wenn Sie sie nicht erhalten haben oder die Sendungsverfolgungsnummer nicht funktioniert, müssen Sie sich keine Sorgen machen. Kontaktieren Sie uns, und wir finden eine Lösung!
Versandunternehmen
Wir arbeiten je nach Zielort mit zuverlässigen lokalen Versandpartnern zusammen.
Stornierungen
Wenn Sie Ihre Meinung ändern, bevor Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können Sie Ihre Bestellung jederzeit stornieren, bevor sie versandt wurde. Lesen Sie unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie, wenn die Bestellung bereits versandt wurde.
Unvorhergesehene Verzögerungen
Die Lieferung kann länger dauern als die hier angegebenen Standardzeiten. Kontaktieren Sie uns, wenn Ihr Paket ZU LANGE unterwegs ist (über den von uns angegebenen Zeitraum hinaus); wir helfen Ihnen gerne dabei, jede Situation zu lösen, die außerhalb unserer Kontrolle liegt!
Änderung Ihrer Adresse
Paket während des Transports beschädigt:
Wenn Sie ein beschädigtes Paket erhalten, verweigern Sie die Annahme und wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Wenn das Paket ohne Ihre Anwesenheit zugestellt wurde, wenden Sie sich an den Kundenservice, um die weiteren Schritte zu besprechen.
Richtige Lieferadresse: Der Verbraucher ist verpflichtet, bei der Bestellung eine korrekte, vollständige und aktuelle Lieferadresse anzugeben. Wenn ein Paket aufgrund unvollständiger, falscher oder veralteter Adressdaten nicht zugestellt werden kann und an den Absender zurückgesendet oder weitergeleitet werden muss, trägt der Verbraucher alle zusätzlichen Kosten (Umleitung, Rücksendung, erneuter Versand). Der Unternehmer kann nicht für Verzögerungen oder verloren gegangene Pakete infolge falscher Adressdaten haftbar gemacht werden.
Kündigung
Der Verbraucher kann einen Vertrag, der auf unbestimmte Zeit geschlossen wurde und die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Elektrizität) oder Dienstleistungen zum Gegenstand hat, jederzeit unter Einhaltung der dafür vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
Der Verbraucher kann einen Vertrag, der für eine bestimmte Dauer geschlossen wurde und die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Elektrizität) oder Dienstleistungen zum Gegenstand hat, jederzeit zum Ende der bestimmten Laufzeit unter Einhaltung der dafür vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
Der Verbraucher kann die in den vorherigen Absätzen genannten Verträge:
Verlängerung
Ein Vertrag, der für eine bestimmte Dauer geschlossen wurde und die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Elektrizität) oder Dienstleistungen zum Gegenstand hat, darf nicht stillschweigend um eine bestimmte Dauer verlängert oder erneuert werden.
Abweichend vom vorherigen Absatz darf ein Vertrag, der für eine bestimmte Dauer geschlossen wurde und die regelmäßige Lieferung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen sowie Zeitschriften zum Gegenstand hat, stillschweigend um eine bestimmte Dauer von höchstens drei Monaten verlängert werden, wenn der Verbraucher diesen verlängerten Vertrag zum Ende der Verlängerung mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen kann.
Ein Vertrag, der für eine bestimmte Dauer geschlossen wurde und die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen zum Gegenstand hat, darf nur stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen kann; bei Verträgen über die regelmäßige, jedoch weniger als monatliche Lieferung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen sowie Zeitschriften gilt eine Kündigungsfrist von höchstens drei Monaten.
Ein Vertrag mit begrenzter Laufzeit über die regelmäßige Lieferung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen sowie Zeitschriften zu Probe- oder Kennenlernzwecken (Probe- oder Kennenlernabonnement) wird nicht stillschweigend verlängert und endet automatisch nach Ablauf des Probe- oder Kennenlernzeitraums.
Laufzeit
Hat ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr, kann der Verbraucher den Vertrag nach Ablauf eines Jahres jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, eine Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit ist nach den Grundsätzen von Angemessenheit und Billigkeit nicht zumutbar.
Eine vollständige Übersicht der akzeptierten Zahlungsmethoden finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie. Zahlungen werden abhängig vom Standort des Kunden in der jeweiligen Landeswährung der aktiven Märkte (CZK, DKK, EUR, PLN, RON, SEK) verarbeitet und durch SSL-Verschlüsselung geschützt.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 7 Werktagen nach Beginn der in Artikel 6 Absatz 1 genannten Bedenkzeit zu begleichen. Bei einem Vertrag über die Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist, nachdem der Verbraucher die Bestätigung des Vertrags erhalten hat.
Der Verbraucher ist verpflichtet, Unrichtigkeiten in den übermittelten oder angegebenen Zahlungsdaten dem Unternehmer unverzüglich zu melden.
Bei Zahlungsverzug des Verbrauchers ist der Unternehmer vorbehaltlich gesetzlicher Einschränkungen berechtigt, die dem Verbraucher zuvor mitgeteilten angemessenen Kosten in Rechnung zu stellen.
Beschwerden über die Ausführung des Vertrags müssen innerhalb von 7 Tagen, vollständig und klar beschrieben, beim Unternehmer eingereicht werden, nachdem der Verbraucher die Mängel festgestellt hat.
Beim Unternehmer eingereichte Beschwerden werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Eingangsdatum beantwortet. Erfordert eine Beschwerde voraussichtlich eine längere Bearbeitungszeit, antwortet der Unternehmer innerhalb der Frist von 14 Tagen mit einer Eingangsbestätigung und einer Angabe, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.
Kann die Beschwerde nicht einvernehmlich gelöst werden, entsteht eine Streitigkeit, die dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt.
Eine Beschwerde setzt die Verpflichtungen des Unternehmers nicht aus, es sei denn, der Unternehmer gibt schriftlich etwas anderes an.
Wird eine Beschwerde vom Unternehmer als begründet erachtet, ersetzt oder repariert der Unternehmer nach eigener Wahl die gelieferten Produkte kostenlos.
Für Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die sich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen, gilt ausschließlich niederländisches Recht. Dies gilt auch, wenn der Verbraucher im Ausland wohnhaft ist. Verbraucher behalten jedoch stets den Schutz, den die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen ihres Wohnsitzlandes gewähren.
Aufgrund der seit 2024 eingeführten und verschärften Vorschriften im Zusammenhang mit der EU-Richtlinie über die Meldepflicht für Zahlungsdienstleister – und der damit verbundenen Einführung des Central Electronic System of Payment Information (CESOP) – können Zahlungsdienstleister Daten im europäischen CESOP-System registrieren.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Der Unternehmer haftet nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung von Verpflichtungen, die auf Umständen beruhen, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Krieg, terroristische Handlungen, Pandemien, Epidemien, Naturkatastrophen, extreme Wetterbedingungen, Streiks, Aussperrungen, Brände, Embargos, Export- oder Importbeschränkungen, Zoll- und Behördeneingriffe, Transportstörungen, Verzögerungen bei Transportunternehmen, IT-Störungen bei Dritten oder andere unvorhergesehene Ereignisse. Im Falle höherer Gewalt verlängern sich die Liefer- und Erfüllungsfristen entsprechend, und die Parteien können den Vertrag ganz oder teilweise auflösen, ohne schadensersatzpflichtig zu sein, wenn die Situation höherer Gewalt länger als 30 Tage andauert.
Für Werbeaktionen, Rabattcodes und Gutscheine gilt Folgendes:
Der Unternehmer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig zu ändern. Die jeweils gültige Fassung wird auf dieser Seite mit dem Datum der letzten Aktualisierung veröffentlicht. Es liegt in der Verantwortung des Verbrauchers, die geltenden Bedingungen vor jedem Kauf zu prüfen. Für bestehende Bestellungen gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft waren. Wesentliche Änderungen können registrierten Kunden per E-Mail mitgeteilt werden.
Unternehmen: LRS ECOM B.V.
Name: Pantinoshop
E-Mail: info@pantinoshop.nl
Telefon: +31 6 20081625
Adresse: Paxtonstraat 3N, 8013 RP Zwolle, Niederlande (keine Besuchs- oder Rücksendeadresse)
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (CET)
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