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Informationen zu Rücksendungen und Rückerstattungen
Du hast 14 Tage Rückgaberecht nach Erhalt deiner Bestellung.
Produkte müssen ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand mit Etiketten sein. Sieh dir unsere vollständige Rückgaberichtlinie an.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Die Rücksendekosten liegen in der Regel zwischen 20 € und 30 €, abhängig von Paketgröße und Versandunternehmen.
Ausnahme: Bei defekten oder beschädigten Produkten übernehmen wir die Rücksendekosten.
Kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt über unsere Kontaktseite mit deiner Bestellnummer.
Nach Genehmigung erhältst du Anweisungen zur Rücksendeadresse.
Sobald deine Rücksendung eingegangen und genehmigt ist, wird deine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen bearbeitet.
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.
Du erhältst den vollen Betrag für die zurückgesendeten Produkte zurück.
Hinweis: Zölle oder Einfuhrabgaben, die an lokale Behörden gezahlt wurden, sind nicht erstattungsfähig.
Kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung über unsere Kontaktseite.
Gib deine Bestellnummer, eine kurze Beschreibung des Problems und deutliche Fotos an. Bei Genehmigung bieten wir einen kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung an.
Umtausch erfolgt gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie. Dort finden Sie die aktuellen Bedingungen.
Ja. Für 2,95 € kannst du beim Checkout Versandschutz hinzufügen.
Dies deckt verlorene, gestohlene oder während des Transports beschädigte Pakete ab. Ansprüche können über unsere Kontaktseite eingereicht werden.
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