KURV 0
Din kurv er tom
Disse generelle betingelser gælder for alle køb foretaget på pantinoshop.nl mellem virksomheden og forbrugeren. Ved at gennemføre et køb accepterer du nedenstående betingelser.
Betingelserne gælder for alle kunder inden for vores aktive markeder: Nederlandene, Belgien, Tjekkiet, Danmark, Italien, Polen, Rumænien, Spanien, Frankrig, Tyskland, Finland, Sverige og Irland.
Fortrydelsesfrist: den periode, hvor forbrugeren kan gøre brug af sin fortrydelsesret.
Forbruger: den fysiske person, der ikke handler i udøvelsen af sin erhvervs- eller virksomhed og indgår en fjernsalgsaftale med virksomheden.
Dag: kalenderdag.
Løbende aftale: en fjernsalgsaftale vedrørende en række produkter og/eller tjenester, hvor leverings- og/eller aftageforpligtelsen er fordelt over tid.
Holdbart medie: ethvert hjælpemiddel, der gør det muligt for forbrugeren eller virksomheden at gemme information, der er personligt rettet til ham, på en måde, der muliggør fremtidig gennemsyn og uændret gengivelse af den gemte information.
Fortrydelsesret: forbrugerens mulighed for at træde tilbage fra fjernsalgsaftalen inden for fortrydelsesfristen.
Virksomheden: den fysiske eller juridiske person, der tilbyder produkter og/eller tjenester på afstand til forbrugere.
Fjernsalgsaftale: en aftale, hvor der i forbindelse med et af virksomheden organiseret system for fjernsalg af produkter og/eller tjenester, indtil aftalens indgåelse udelukkende anvendes én eller flere teknikker til fjernkommunikation.
Teknik til fjernkommunikation: et middel, der kan bruges til at indgå en aftale, uden at forbruger og virksomhed er til stede i samme rum samtidig.
Generelle betingelser: disse generelle betingelser for virksomheden.
Navn: Pantino
Firma: Pantinoshop
Adresse: Paxtonstraat 3N, 8013 RP Zwolle, Nederlandene
Erhvervsregistreringsnummer (KvK): 96816031
CVR-nummer: NL867774125B01
E-mail: info@pantinoshop.nl
Kontaktformular: Skriv til os her
Telefon: +31 6 20081625
Åbningstider: Mandag til fredag, 09:00 – 18:00 (CET)
Bemærk: Adressen bruges udelukkende som registreringsadresse og fungerer ikke som besøgs- eller returadresse. Returforsendelser skal anmeldes på forhånd, hvorefter den korrekte returadresse vil blive oplyst via e-mail.
Vi bestræber os på at besvare alle spørgsmål inden for én arbejdsdag.
Disse generelle betingelser gælder for ethvert tilbud fra virksomheden og for enhver fjernsalgs- og bestillingsaftale mellem virksomheden og forbrugeren.
Før aftalen på afstand indgås, stilles teksten til disse generelle betingelser til rådighed for forbrugeren. Hvis dette ikke er rimeligt muligt, vil det inden aftalen på afstand indgås blive angivet, at de generelle betingelser kan ses hos virksomheden, og at de på forbrugerens anmodning vil blive sendt gratis så hurtigt som muligt.
Hvis aftalen indgås på afstand elektronisk, kan teksten til disse generelle betingelser, i fravigelse af det foregående stykke og inden aftalen på afstand indgås, stilles til rådighed for forbrugeren elektronisk på en sådan måde, at forbrugeren nemt kan gemme den på en varig datamedie. Hvis dette ikke er rimeligt muligt, vil det inden aftalen på afstand indgås blive angivet, hvor de generelle betingelser elektronisk kan læses, og at de på forbrugerens anmodning vil blive sendt elektronisk eller på anden måde gratis.
I tilfælde af at der ud over disse generelle betingelser også gælder specifikke produkt- eller tjenestebetingelser, finder andet og tredje stykke tilsvarende anvendelse, og forbrugeren kan i tilfælde af modstridende generelle betingelser altid påberåbe sig den gældende bestemmelse, der er mest fordelagtig for ham.
Hvis en eller flere bestemmelser i disse generelle betingelser på noget tidspunkt er helt eller delvist ugyldige eller bliver annulleret, forbliver aftalen og disse betingelser i øvrigt gældende, og den pågældende bestemmelse vil i fællesskab blive erstattet uden unødig forsinkelse af en bestemmelse, der så vidt muligt nærmer sig formålet med den oprindelige bestemmelse.
Situationer, der ikke er reguleret i disse generelle betingelser, skal vurderes 'i ånden' af disse generelle betingelser.
Uklarheder om fortolkningen eller indholdet af en eller flere bestemmelser i vores vilkår skal fortolkes 'i ånden' af disse generelle betingelser.
Hvis et tilbud har en begrænset gyldighedsperiode eller sker under betingelser, vil dette tydeligt blive angivet i tilbuddet.
Tilbuddet er uforpligtende. Virksomheden har ret til at ændre og tilpasse tilbuddet.
Tilbuddet indeholder en fuldstændig og nøjagtig beskrivelse af de tilbudte produkter og/eller tjenester. Beskrivelsen er tilstrækkeligt detaljeret til at muliggøre en god vurdering af tilbuddet for forbrugeren. Hvis virksomheden bruger billeder, er disse en sandfærdig gengivelse af de tilbudte produkter og/eller tjenester. Åbenlyse fejl eller åbenlyse fejl i tilbuddet binder ikke virksomheden.
Alle billeder, specifikationer og oplysninger i tilbuddet er vejledende og kan ikke danne grundlag for erstatning eller ophævelse af aftalen.
Billeder af produkter er en sandfærdig gengivelse af de tilbudte produkter. Erhvervsdrivende kan ikke garantere, at de viste farver nøjagtigt svarer til produkternes ægte farver.
Hvert tilbud indeholder sådanne oplysninger, at det er klart for forbrugeren, hvilke rettigheder og forpligtelser der er forbundet med accepten af tilbuddet. Dette vedrører især:
Valgfrit: tilgængelige størrelser, farver, materialetyper.
Aftalen indgås, med forbehold for bestemmelserne i stk. 4, på det tidspunkt, hvor forbrugeren accepterer tilbuddet og opfylder de stillede betingelser.
Hvis forbrugeren har accepteret tilbuddet elektronisk, bekræfter erhvervsdrivende straks elektronisk modtagelsen af accepten af tilbuddet. Så længe modtagelsen af denne accept ikke er bekræftet af erhvervsdrivende, kan forbrugeren ophæve aftalen.
Hvis aftalen indgås elektronisk, træffer virksomheden passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre den elektroniske dataoverførsel og sørger for et sikkert webmiljø. Hvis forbrugeren kan betale elektronisk, vil virksomheden tage passende sikkerhedsforanstaltninger.
Virksomheden kan – inden for lovens rammer – undersøge, om forbrugeren kan opfylde sine betalingsforpligtelser, samt alle de fakta og forhold, der er relevante for en ansvarlig indgåelse af fjernsalgsaftalen. Hvis virksomheden på baggrund af denne undersøgelse har gode grunde til ikke at indgå aftalen, er den berettiget til motiveret at afvise en ordre eller anmodning eller stille særlige betingelser for opfyldelsen.
Virksomheden vil ved produktet eller tjenesten give forbrugeren følgende oplysninger skriftligt eller på en måde, så de kan gemmes af forbrugeren på en tilgængelig og varig datamedie:
I tilfælde af en løbende aftale gælder bestemmelsen i det foregående stykke kun for den første levering.
Enhver aftale indgås under den betingelse, at de pågældende produkter er tilstrækkeligt tilgængelige.
Ved køb af produkter har forbrugeren mulighed for at annullere aftalen uden angivelse af grund i op til 14 dage. Hos Pantino forlænger vi denne periode til 14 dage, så du i ro og mag kan vurdere dit køb. Betænkningstiden starter dagen efter, at forbrugeren eller en forud udpeget og virksomheden bekendt repræsentant har modtaget produktet.
I betænkningstiden vil forbrugeren behandle produktet og emballagen omhyggeligt. Han vil kun pakke produktet ud eller bruge det i det omfang, det er nødvendigt for at kunne vurdere, om han ønsker at beholde produktet. Hvis han gør brug af sin fortrydelsesret, vil han returnere produktet med alt tilbehør og – hvis det med rimelighed er muligt – i original stand og emballage til virksomheden, i overensstemmelse med de rimelige og klare instruktioner, som virksomheden har givet.
Vores returprocedure er enkel og består af følgende trin:
1.1 Du har ret til at annullere din ordre inden for 14 dage efter modtagelsen uden at angive nogen grund.
1.2 For korrekt håndtering af din returforsendelse beder vi dig kontakte vores kundeservice via vores kontaktformular eller skrive til info@pantinoshop.nl. Oplys dit ordrenummer og de produkter, du ønsker at returnere.
1.3 For at kunne registrere returneringer korrekt, beder vi dig om at tilmelde din returforsendelse på forhånd. Returforsendelser uden forudgående tilmelding kan blive forsinkede og muligvis ikke blive behandlet korrekt.
1.4 Bemærk: Returforsendelser er for forbrugerens egen regning. Vores returadresse er vores internationale lager (Asien) og fremgår af returformularen.
Når forbrugeren ønsker at gøre brug af sin fortrydelsesret, er han forpligtet til at meddele dette til virksomheden inden for 14 dage efter modtagelsen af produktet. Meddelelsen skal ske skriftligt eller via e-mail. Når forbrugeren har meddelt, at han ønsker at gøre brug af sin fortrydelsesret, skal kunden returnere produktet inden for 14 dage til oprindelsesstedet (vores returadresse er uden for EU, i vores internationale lager i Asien). Forbrugeren skal bevise, at de leverede varer er sendt tilbage rettidigt, for eksempel ved hjælp af en forsendelsesbekræftelse.
Hvis kunden efter udløbet af de i stk. 2 og 3 nævnte frister ikke har givet udtryk for at ville gøre brug af sin fortrydelsesret eller ikke har returneret produktet til erhvervsdrivende, er købet bindende.
Se også vores fulde retur- og tilbagebetalingspolitik for mere information.
Hvis forbrugeren gør brug af sin fortrydelsesret, afholdes omkostningerne ved returnering af ham/hende. Returomkostningerne ligger typisk mellem €20 og €40, afhængigt af pakkens størrelse og valgt transportør. Se transportørens hjemmeside for aktuelle priser. Du kan downloade vores returformular (på forespørgsel) eller læse hele proceduren i vores tilbagebetalingspolitik.
Hvis forbrugeren gør brug af sin fortrydelsesret, afholdes omkostningerne ved returnering af produkterne af forbrugeren.
Hvis forbrugeren har betalt et beløb, vil erhvervsdrivende tilbagebetale dette beløb så hurtigt som muligt, dog senest inden for 14 dage efter fortrydelse. Dette forudsætter dog, at produktet allerede er modtaget tilbage af webshoppen, eller at der kan fremvises ubestrideligt bevis for fuldstændig returnering.
Erhvervsdrivende kan udelukke fortrydelsesretten for forbrugeren for produkter som beskrevet i stk. 2 og 3. Fraskrivelsen af fortrydelsesretten gælder kun, hvis erhvervsdrivende klart har angivet dette i tilbuddet, i det mindste rettidigt før aftalens indgåelse.
Fraskrivelse af fortrydelsesretten er kun mulig for produkter:
Fraskrivelse af fortrydelsesretten er kun mulig for tjenester:
I den i tilbuddet angivne gyldighedsperiode forhøjes priserne på de tilbudte produkter og/eller tjenester ikke, bortset fra prisændringer som følge af ændringer i momssatser.
I fravigelse af forrige punkt kan erhvervsdrivende tilbyde produkter eller tjenester, hvis priser er bundet til udsving på finansmarkedet, og som erhvervsdrivende ikke har indflydelse på, til variable priser. Denne binding til udsving og det faktum, at eventuelt angivne priser er vejledende, fremgår af tilbuddet.
Prisstigninger inden for 3 måneder efter aftalens indgåelse er kun tilladt, hvis de skyldes lovbestemmelser eller forskrifter.
Prisstigninger fra 3 måneder efter aftalens indgåelse er kun tilladt, hvis erhvervsdrivende har aftalt det, og:
Leveringsstedet anses for at være det land, hvor forsendelsen påbegyndes. I dette tilfælde sker leveringen uden for EU. Derfor vil post- eller kurerfirmaet opkræve importmoms eller toldbehandlingsgebyrer hos modtageren. Derfor opkræves der ikke moms af erhvervsdrivende.
Alle priser er under forbehold for tryk- og sætningsfejl. Der påtages intet ansvar for konsekvenser af tryk- og sætningsfejl. Ved tryk- og sætningsfejl er erhvervsdrivende ikke forpligtet til at levere produktet til den forkerte pris.
Erhvervsdrivende garanterer, at produkterne og/eller tjenesterne opfylder aftalen, de i tilbuddet angivne specifikationer, rimelige krav til holdbarhed og/eller anvendelighed samt de lovbestemmelser og/eller offentlige forskrifter, der gælder på tidspunktet for aftalens indgåelse. Hvis aftalt garanterer erhvervsdrivende også, at produktet er egnet til andet end normal brug.
En garanti givet af erhvervsdrivende, producent eller importør påvirker ikke de lovbestemte rettigheder og krav, som forbrugeren kan gøre gældende over for erhvervsdrivende i henhold til aftalen.
Eventuelle mangler eller forkerte leverede produkter skal meddeles virksomheden skriftligt inden for 14 dage efter levering. Returnering af produkterne skal ske i original emballage og i ny stand.
Som forbruger har du desuden 24 måneders lovpligtig garanti i henhold til forbrugerkøbeloven. Virksomhedens garantiperiode svarer til fabriksgarantiperioden. Virksomheden er dog aldrig ansvarlig for produkternes endelige egnethed til den enkelte forbrugers anvendelse eller for eventuelle råd vedrørende brug eller anvendelse af produkterne.
Garantien gælder ikke, hvis:
Virksomheden vil udvise størst mulig omhu ved modtagelse og udførelse af ordrer.
Leveringsstedet er den adresse, som forbrugeren har oplyst til virksomheden.
Med forbehold af det, der er nævnt i artikel 4, vil virksomheden udføre accepterede ordrer med behørig hurtighed, dog senest inden for 14 dage, medmindre forbrugeren har accepteret en længere leveringstid. Hvis leveringen forsinkes, eller hvis en ordre ikke eller kun delvist kan udføres, modtager forbrugeren besked herom senest 30 dage efter, at ordren er afgivet. Forbrugeren har i så fald ret til at ophæve aftalen uden omkostninger og ret til eventuel erstatning.
Hvis leveringen forsinkes på grund af force majeure (f.eks. toldforsinkelser, pandemier, strejker), vil virksomheden informere forbrugeren hurtigst muligt og i samråd tilbyde en alternativ løsning.
I tilfælde af ophævelse i henhold til forrige afsnit vil virksomheden tilbagebetale det beløb, som forbrugeren har betalt, så hurtigt som muligt, dog senest 14 dage efter ophævelsen.
Hvis levering af en bestilt vare viser sig umulig, vil virksomheden bestræbe sig på at stille en erstatningsartikel til rådighed. Senest ved leveringen vil det klart og forståeligt blive meddelt, at en erstatningsartikel leveres. Ved erstatningsartikler kan fortrydelsesretten ikke udelukkes. Omkostningerne ved en eventuel returnering afholdes af virksomheden.
Risikoen for beskadigelse og/eller bortkomst af produkter påhviler virksomheden indtil levering til forbrugeren eller en forud udpeget og virksomheden bekendt repræsentant, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.
Ordrer fra Pantino sendes altid direkte fra vores internationale lager i Asien. Takket være denne effektive logistik kan vi tilbyde vores produkter til konkurrencedygtige priser og spare på lager- og forsendelsesomkostninger. Bemærk, at moms og eventuelle importafgifter altid betales af kunden og opkræves ved levering i overensstemmelse med lovgivningen i destinationslandet. Disse omkostninger er ikke inkluderet i købsprisen og afholdes af kunden.
Vigtig forsendelsesinformation:
Den fulde leveringspolitik findes på vores side med leveringspolitik.
Samlet leveringstid = behandlingstid + forsendelsestid.
Alle estimerede/typiske leveringstider er baseret på data fra tidligere ordrer. Disse tider er estimater og skal kun betragtes som vejledende.
Leveringstiden består af to hoveddele:
1) Behandlingstid (3–5 arbejdsdage):
2) Forsendelsestid (afhængig af destination, 5–10 arbejdsdage):
Leveringstiden beregnes fra det tidspunkt, pakken afhentes i vores internationale transportcenter, til den ønskede destination, og kan variere afhængigt af leveringsstedet.
Samlet estimeret leveringstid:
Se vores fulde leveringspolitik for flere detaljer.
Behandling:
Behandlingstiden starter på den dag, du afgiver din ordre. Din ordre behandles normalt inden for 3–5 arbejdsdage. Når vi har behandlet din ordre, kan vi sende den.
Bemærk:
Der kan forekomme forsinkelser i forbindelse med helligdage; producenter og transportører begrænser deres aktiviteter. Dette er uden for vores kontrol. Normal drift genoptages straks efter helligdagene.
Forkerte adresseoplysninger, toldbehandlingsprocedurer og andre omstændigheder kan føre til forsinkelse af leveringen.
Følg din ordre
Når dine varer bliver sendt, modtager du en e-mail fra os med et sporingsnummer.
Hvis du ikke har modtaget denne eller hvis sporingsnummeret ikke virker, skal du ikke bekymre dig. Kontakt os, så finder vi en løsning!
Forsendelsesfirmaer
Vi samarbejder med pålidelige lokale fragtpartnere afhængigt af destinationen.
Annulleringer
Hvis du ombestemmer dig, inden du har modtaget din ordre, kan du til enhver tid annullere din ordre, før den er afsendt. Se vores retur- og refusionspolitik, hvis ordren allerede er afsendt.
Uforudsete forsinkelser
Leveringen kan tage længere tid end de her angivne standardtider. Kontakt os, hvis din pakke er FOR LANG tid undervejs (uden for den angivne tidsramme), så hjælper vi dig gerne med at løse enhver situation, der ligger uden for vores kontrol!
Ændring af din adresse
Vi kan ikke ændre leveringsadressen, når forsendelsen er på vej. Hvis du ønsker at ændre leveringsstedet for din ordre, bedes du kontakte os inden for 24 timer efter bestilling via info@pantinoshop.nlBemærk, at vi behandler og sender ordrer inden for én arbejdsdag efter bestilling.
Pakke beskadiget under transport:
Hvis du modtager en beskadiget pakke, skal du nægte at modtage den og kontakte vores kundeservice. Hvis pakken er leveret uden din tilstedeværelse, bedes du kontakte kundeservice for at drøfte de næste skridt.
Korrekt leveringsadresse: Forbrugeren er forpligtet til at angive en korrekt, fuldstændig og aktuel leveringsadresse ved bestilling. Hvis en pakke ikke kan leveres på grund af ufuldstændige, forkerte eller forældede adresseoplysninger og returneres til afsenderen eller skal videresendes, afholdes alle ekstra omkostninger (omdirigering, returnering, ny forsendelse) af forbrugeren. Virksomheden kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser eller mistede pakker som følge af forkerte adresseoplysninger.
Opsigelse
Forbrugeren kan til enhver tid opsige en aftale, der er indgået for ubestemt tid og som vedrører regelmæssig levering af produkter (herunder elektricitet) eller tjenester, med overholdelse af de aftalte opsigelsesregler og en opsigelsesfrist på højst en måned.
Forbrugeren kan til enhver tid opsige en aftale, der er indgået for en bestemt periode og som vedrører regelmæssig levering af produkter (herunder elektricitet) eller tjenester, ved udløbet af den bestemte periode med overholdelse af de aftalte opsigelsesregler og en opsigelsesfrist på højst en måned.
Forbrugeren kan opsige de i de foregående stykker nævnte aftaler:
Forlængelse
En aftale, der er indgået for en bestemt periode og som vedrører regelmæssig levering af produkter (herunder elektricitet) eller tjenester, må ikke stiltiende forlænges eller fornyes for en bestemt periode.
I fravigelse af det foregående stykke kan en aftale, der er indgået for en bestemt periode og som vedrører regelmæssig levering af dag-, nyheds- og ugeblade samt tidsskrifter, stiltiende forlænges for en bestemt periode på op til tre måneder, hvis forbrugeren kan opsige denne forlængede aftale ved udløbet af forlængelsen med en opsigelsesfrist på højst en måned.
En aftale, der er indgået for en bestemt periode og som vedrører regelmæssig levering af produkter eller tjenester, kan kun stiltiende forlænges på ubestemt tid, hvis forbrugeren til enhver tid kan opsige med en opsigelsesfrist på højst en måned og med en opsigelsesfrist på højst tre måneder, hvis aftalen vedrører regelmæssig, men mindre end månedlig, levering af dag-, nyheds- og ugeblade samt tidsskrifter.
En aftale med begrænset varighed om regelmæssig levering af dag-, nyheds- og ugeblade samt tidsskrifter (prøve- eller introduktionsabonnement) forlænges ikke stiltiende og ophører automatisk ved udløbet af prøve- eller introduktionsperioden.
Varighed
Hvis en aftale har en varighed på mere end et år, kan forbrugeren efter et år til enhver tid opsige aftalen med en opsigelsesfrist på højst en måned, medmindre rimelighed og retfærdighed taler imod opsigelse før udløbet af den aftalte varighed.
En komplet oversigt over accepterede betalingsmetoder findes i vores betalingspolitik. Betalinger behandles i de lokale valutaer for de aktive markeder (DKK, EUR, SEK, PLN, USD), afhængigt af kundens placering, og beskyttes med SSL-kryptering.
Medmindre andet er aftalt, skal de beløb, som forbrugeren skylder, betales inden for 7 arbejdsdage efter begyndelsen af fortrydelsesfristen som nævnt i artikel 6, stk. 1. I tilfælde af en aftale om levering af en tjenesteydelse begynder denne frist, når forbrugeren har modtaget bekræftelsen af aftalen.
Forbrugeren har pligt til straks at underrette erhvervsdrivende om fejl i oplyste eller angivne betalingsoplysninger.
I tilfælde af forbrugerens manglende betaling har erhvervsdrivende, med forbehold for lovbestemte begrænsninger, ret til at opkræve de forud meddelte rimelige omkostninger hos forbrugeren.
Klager over opfyldelsen af aftalen skal indgives til erhvervsdrivende inden for 7 dage, fuldt og klart beskrevet, efter at forbrugeren har konstateret manglerne.
Klager indgivet til erhvervsdrivende besvares inden for 14 dage fra modtagelsesdato. Hvis en klage forventes at kræve længere behandlingstid, vil erhvervsdrivende inden for 14 dage sende en kvittering og en angivelse af, hvornår forbrugeren kan forvente et mere udførligt svar.
Hvis klagen ikke kan løses i mindelighed, opstår en tvist, som kan behandles efter tvistbilæggelsesordningen.
En klage suspenderer ikke erhvervsdrivendes forpligtelser, medmindre erhvervsdrivende skriftligt angiver andet.
Hvis en klage findes berettiget af erhvervsdrivende, vil erhvervsdrivende efter eget valg enten gratis erstatte eller reparere de leverede produkter.
Forbrugere i EU kan også indbringe tvister via EU-Kommissionens online tvistbilæggelsesplatform: ec.europa.eu/consumers/odr
Forbrugere med bopæl i EU har også ret til at indgive en klage via EU-Kommissionens online platform for tvistbilæggelse (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odrVores e-mailadresse til dette formål er angivet i erhvervsdrivendes identitet (artikel 2).
På aftaler mellem erhvervsdrivende og forbrugere, som disse generelle betingelser vedrører, gælder udelukkende nederlandsk ret. Dette gælder også, hvis forbrugeren bor i udlandet. Forbrugere bevarer dog altid den beskyttelse, som den tvingende forbrugerlovgivning i deres bopælsland giver.
Som følge af de fra 2024 indførte og skærpede regler vedrørende EU-direktivet om rapporteringspligt for betalingsudbydere – og den dermed forbundne implementering af Central Electronic System of Payment Information (CESOP) – kan betalingsudbydere registrere data i det europæiske CESOP-system.
Behandlingen af dine personoplysninger sker i overensstemmelse med EU's generelle databeskyttelsesforordning (GDPR). Læs mere i vores privatlivspolitik.
Virksomheden kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse af forpligtelser, der skyldes omstændigheder uden for vores rimelige kontrol, herunder, men ikke begrænset til: krig, terrorhandlinger, pandemier, epidemier, naturkatastrofer, ekstreme vejrforhold, strejker, lockouter, brand, embargoer, eksport- eller importbegrænsninger, told- og myndighedsindgreb, transportforstyrrelser, forsinkelser hos transportører, IT-fejl hos tredjepart eller andre uforudsete hændelser. I tilfælde af force majeure forlænges leverings- og opfyldelsesfristen tilsvarende, og parterne kan helt eller delvist ophæve aftalen uden erstatningspligt, hvis force majeure-situationen varer længere end 30 dage.
For kampagner, rabatkoder og kuponer gælder følgende:
Virksomheden forbeholder sig retten til periodisk at ændre disse generelle betingelser. Den til enhver tid gældende version offentliggøres på denne side med dato for seneste opdatering. Det er forbrugerens ansvar at gennemgå de gældende betingelser FØR hvert køb. For eksisterende ordrer gælder de betingelser, der var gældende på bestillingstidspunktet. Væsentlige ændringer kan meddeles til registrerede kunder via e-mail.
Firma: Pantinoshop
Navn: Pantino
E-mail: info@pantinoshop.nl
Telefon: +31 6 20081625
Adresse: Paxtonstraat 3N, 8013 RP Zwolle, Nederland (ikke besøgs- eller returadresse)
Åbningstider: Mandag til fredag, 09:00 – 18:00 (CET)
Kontaktformular: Klik her
Retur- og refusionspolitik: Klik her
Leveringspolitik: Klik her
Privatlivspolitik: Klik her
Kontakt og kundeservice: Klik her
Betalingspolitik: Klik her
Varemærke og krænkelse af ophavsret: Klik her
Ofte stillede spørgsmål (FAQ): Klik her
Generelle betingelser (PDF): Download her
