Política de privacidad

Tenga en cuenta que esta información puede actualizarse de vez en cuando y no se pueden derivar derechos de ella: Última actualización el 01-09-2026

Información sobre la recopilación de datos personales y datos de contacto del responsable 1.1 Nos complace que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación, le informamos sobre cómo tratamos sus datos personales al utilizar nuestro sitio web. Los datos personales son todos aquellos datos con los que se le puede identificar personalmente. 1.2 El responsable del tratamiento de datos en este sitio web en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es Correo electrónico:

Correo electrónico: info@pantinoshop.nl. Número de teléfono: +31 6 20081625 El responsable del tratamiento de datos personales es la persona física o jurídica que, sola o junto con otras, determina los fines y medios del tratamiento de datos personales.

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Recopilación de datos al visitar nuestro sitio web En caso de un uso puramente informativo de nuestro sitio web, es decir, si no se registra ni nos proporciona información de otro modo, solo recopilamos los datos que su navegador envía a nuestro servidor (los llamados "archivos de registro del servidor"). Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos que son técnicamente necesarios para mostrarle el sitio web:

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El tratamiento se realiza de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web. No se realiza ninguna otra transmisión ni otro uso de los datos. Sin embargo, nos reservamos el derecho de revisar los archivos de registro del servidor a posteriori si existen indicios concretos de uso ilícito.

Alojamiento Alojamiento a través de Shopify Utilizamos el sistema de tienda del proveedor de servicios Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda ("Shopify") para el alojamiento y la visualización de la tienda en línea en virtud de un tratamiento por encargo. Todos los datos recopilados en nuestro sitio web se procesan en los servidores de Shopify. En el marco de los servicios de Shopify mencionados anteriormente, los datos también pueden transferirse a Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá, Shopify Data Processing (USA) Inc., Shopify Payments (USA) Inc. o Shopify (USA) Inc. En caso de transferencia de datos a Shopify Inc. en Canadá, el nivel adecuado de protección de datos está garantizado por una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Puede encontrar más información sobre la protección de datos de Shopify en el siguiente sitio web: https://www.shopify.de/legal/datenschutz"

"Cookies

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Algunas de las cookies que utilizamos son necesarias para permitirle utilizar determinadas funciones de nuestro sitio web (por ejemplo, la función del carrito de compra). Al instalar cookies, también podemos mejorar la facilidad de uso de nuestro sitio web recopilando información sobre cómo lo utiliza. El uso de cookies se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), a menos que se indique lo contrario. Si determinadas cookies utilizadas por nosotros también tratan datos personales, el tratamiento se realiza de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD para la ejecución de un contrato, el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD en caso de consentimiento, o el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD para proteger nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible del sitio web, así como en un diseño del sitio web que sea eficaz y fácil de usar para el cliente.

Tenga en cuenta que puede configurar su navegador web para que le informe sobre la instalación de cookies y decidir individualmente si las acepta o las rechaza, o bien desactivar la aceptación de cookies para casos específicos o en general. Cada navegador gestiona la configuración de las cookies de forma diferente. Puede encontrar más información al respecto en el menú de ayuda de cada navegador, donde se explica cómo cambiar la configuración de las cookies. A continuación, se facilitan los enlaces a la configuración de cookies de algunos navegadores específicos:

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Herramientas de análisis y publicidad

a) Google Analytics

Este sitio web utiliza funciones del servicio de análisis web Google Analytics. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Google Analytics nos permite obtener información sobre el comportamiento de los usuarios en el sitio web para mejorar y adaptar nuestro sitio web a las necesidades de los usuarios. Para ello, se transmiten y almacenan en los servidores de Google en EE. UU. datos como su dirección IP, las páginas visitadas, el navegador utilizado, el idioma del navegador y otros datos de uso anónimos. La dirección IP transmitida en el marco de Google Analytics no se combina con otros datos de Google. También hemos activado la función de "anonimización de IP" en este sitio web, de modo que Google acorta su dirección IP dentro de los Estados miembros de la Unión Europea u otros Estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de ser transmitida a los EE. UU. Solo en casos excepcionales se envía la dirección IP completa a un servidor de Google en los EE. UU. y se acorta allí.

El uso de Google Analytics se realiza exclusivamente con su consentimiento expreso, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de cookies de nuestro sitio web.

Tenga en cuenta que determinadas funciones de este sitio web pueden no estar disponibles o estarlo solo de forma limitada si ha desactivado el uso de cookies.

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• Como interesado, tiene varios derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales.
• Estos derechos incluyen el derecho a recibir información sobre qué datos personales suyos se tratan y en qué condiciones.
• También tiene derecho a que se rectifiquen o completen los datos inexactos o incompletos.
• Bajo ciertas condiciones, tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales.
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• Si nos ha facilitado datos personales sobre la base de su consentimiento o para la ejecución de un contrato, tiene derecho a recibir estos datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
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• Si nos ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, puede retirar este consentimiento en cualquier momento. La licitud del tratamiento de sus datos antes de la retirada no se verá afectada.
• Para ejercer sus derechos o para obtener más información sobre la protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento. Los datos de contacto se encuentran al final de esta política de privacidad.
• Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la legislación de protección de datos. En los Países Bajos, esta es la Autoriteit Persoonsgegevens; si reside en otro lugar de la UE, también puede dirigirse a la autoridad de control de su propio país.

Toma de decisiones automatizada:

• En algunos casos, puede haber una toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, para ofrecerle servicios personalizados o mejorar nuestros productos y servicios.
• Dichas decisiones pueden basarse en los datos personales que ha facilitado, su comportamiento como usuario u otros factores relevantes.
• Si tiene alguna duda o inquietud sobre esta toma de decisiones automatizada, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para expresar su punto de vista.

Plazos de conservación: No conservamos sus datos personales más tiempo del necesario para los fines para los que fueron recopilados. Conservamos los datos de pedidos y facturas durante siete años, ya que estamos legalmente obligados a ello en virtud de la obligación de conservación fiscal. Conservamos los datos de su cuenta de cliente mientras exista su cuenta. Los datos que tratamos exclusivamente sobre la base de su consentimiento, como para el marketing por correo electrónico, los conservamos hasta que retire dicho consentimiento.

Seguridad de los datos:

• Tomamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de sus datos personales.
• Tomamos medidas para evitar el acceso no autorizado, la divulgación no autorizada, el uso indebido o la modificación no autorizada de sus datos.
• Además, obligamos a nuestros empleados y socios a cumplir con estrictos acuerdos de confidencialidad y normas de privacidad.

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• Le recomendamos que lea la política de privacidad de estos sitios web para conocer sus prácticas de privacidad.

Cambios en esta política de privacidad:

• Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta política de privacidad en cualquier momento para cumplir con los requisitos legales cambiantes o con nuestras propias prácticas comerciales.
• En caso de cambios significativos, le informaremos sobre la política de privacidad actualizada, ya sea mediante una notificación en nuestro sitio web o por correo electrónico.

Tratamiento de datos para la gestión de pedidos:

• En caso necesario, los datos personales que recopilamos durante el proceso de pedido se transmitirán a la empresa de transporte seleccionada y a la entidad bancaria elegida.

Tratamiento de datos por proveedores de servicios específicos para la gestión y tramitación de pedidos:

• Utilizamos el servicio "Order Printer Pro" de FORSBERG+two UG (haftungsbeschränkt) para el procesamiento e impresión de facturas, albaranes y otros documentos relacionados con su pedido.

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Tratamiento de datos en relación con herramientas de análisis y marketing:

• Utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos ("Google").
• Google Analytics utiliza cookies para analizar cómo los usuarios utilizan el sitio web.
• La información generada por la cookie sobre su uso del sitio web, como su dirección IP, se envía a Google y se almacena allí.

Marketing en línea y Facebook Pixel:

• Este sitio web utiliza el "Facebook Pixel" de Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE. UU. ("Facebook").
• El Facebook Pixel es una herramienta de análisis que permite medir la efectividad de los anuncios comprendiendo las acciones de los visitantes del sitio web después de ser redirigidos al sitio a través de un anuncio en Facebook.
• Esta información se utiliza para optimizar los esfuerzos publicitarios en Facebook.

Marketing en línea Para ofrecer a nuestros clientes una experiencia de marketing en línea personalizada, utilizamos funciones avanzadas del Facebook Pixel. Se trata de una herramienta de seguimiento gestionada por Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Quare, Dublín 2, Irlanda ("Facebook").

Con el consentimiento expreso del usuario, cuando se hace clic en un anuncio que hemos colocado en Facebook, el Facebook Pixel amplía la URL de nuestra página vinculada. Este parámetro de URL adicional se escribe mediante una cookie en el navegador del usuario, que es configurada por nuestra propia página vinculada. A través de esta cookie se recopilan datos específicos del cliente, como direcciones de correo electrónico. Estos datos se recopilan en relación con acciones como compras, inscripciones o registros en nuestro sitio web vinculado al anuncio de Facebook (vinculación avanzada de datos). La cookie permite que el Facebook Pixel lea los datos recopilados, incluidos los datos específicos del cliente, y los envíe a Facebook.

Mediante el uso del Facebook Pixel con vinculación avanzada de datos, podemos dirigir nuestros anuncios de Facebook a los visitantes de nuestra oferta en línea. Esto hace que nuestros anuncios solo se muestren a aquellos usuarios de Facebook que ya han mostrado interés en nuestra oferta en línea o que tienen ciertas características que hemos proporcionado a Facebook (los llamados "Custom Audiences"). Esto nos permite asegurarnos de que nuestros anuncios de Facebook coincidan con los intereses potenciales de los usuarios y no se perciban como molestos. Además, con la ayuda del Facebook Pixel con vinculación avanzada de datos, podemos evaluar estadísticamente la efectividad de nuestras campañas publicitarias comprobando si los usuarios son dirigidos a nuestro sitio web después de hacer clic en un anuncio de Facebook (la llamada "Conversión"). En comparación con la versión estándar del Facebook Pixel, la función de vinculación avanzada de datos registra más conversiones asignadas, lo que mejora la medición de la efectividad de nuestros anuncios.

Todos los datos enviados son almacenados y procesados por Facebook para vincularlos con el perfil de usuario correspondiente. Facebook puede usar los datos según la política de privacidad de Facebook (https://www.facebook.com/policy.php) para fines publicitarios propios. Además, Facebook y sus socios pueden mostrar anuncios dentro y fuera de Facebook.

Este tratamiento de datos se realiza exclusivamente sobre la base de su consentimiento expreso (artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD). El Facebook Pixel solo se activa después de que haya dado su consentimiento para ello a través de nuestra configuración de cookies.

Puede retirar su consentimiento para el uso del Facebook Pixel con vinculación avanzada de datos en cualquier momento.

Servicios de análisis web En pantinoshop.com utilizamos Google (Universal) Analytics, un servicio de análisis web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Google (Universal) Analytics utiliza las llamadas "cookies", archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y que permiten analizar su uso del sitio web. La información generada por la cookie sobre su uso del sitio web (incluida su dirección IP abreviada) generalmente se envía a un servidor de Google y se almacena allí. También puede transferirse a servidores de Google LLC. en EE. UU.

Para garantizar el anonimato de su dirección IP y evitar la identificación directa, utilizamos en este sitio web Google (Universal) Analytics exclusivamente con la extensión "_anonymizeIp()". Esto hace que Google acorte su dirección IP dentro de los Estados miembros de la Unión Europea u otros países del Espacio Económico Europeo antes de la transferencia. Solo en casos excepcionales se transfiere la dirección IP completa a un servidor de Google LLC en los EE. UU. y se acorta allí. Por encargo de pantinoshop.com, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, elaborar informes sobre la actividad del sitio web y prestarnos otros servicios relacionados con el uso del sitio web y el uso de internet. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google (Universal) Analytics no se combina con otros datos de Google.

Google Analytics también permite la creación de estadísticas sobre la edad, el sexo y los intereses de los visitantes de la página basadas en publicidad orientada por intereses y respetando información de terceros, mediante la función de "características demográficas". Esto nos permite definir y distinguir grupos de usuarios para realizar medidas de marketing más específicas. Sin embargo, los datos recopilados a través de las "características demográficas" no pueden atribuirse a una persona específica.

Puede encontrar más información sobre los procesos de tratamiento de Google Analytics y el manejo de datos de sitios web por parte de Google en: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Los tratamientos descritos, en particular la instalación de cookies de Google Analytics para analizar información en su dispositivo, solo se realizan con su consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Sin su consentimiento, no se utilizará Google Analytics durante su visita al sitio web.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Para ejercer su revocación, puede desactivar este servicio a través de la "Herramienta de consentimiento de cookies" que se ofrece en el sitio web.

Hemos firmado un contrato de encargo de tratamiento con Google para garantizar que Google

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