Política de privacidad

Tenga en cuenta que esta información puede actualizarse de vez en cuando, no se pueden derivar derechos de ella: Última actualización en 04-10-2023

Información sobre la recopilación de datos personales y datos de contacto del responsable 1.1 Nos alegra que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación, le informamos sobre cómo manejamos sus datos personales al usar nuestro sitio web. Los datos personales son todos aquellos datos con los que se puede identificar personalmente. 1.2 El responsable del tratamiento de datos en este sitio web según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es Correo electrónico:

Correo electrónico: info@pantinoshop.nl. Número de teléfono: +31850830017 El responsable del tratamiento de datos personales es la persona física o jurídica que decide, sola o junto con otros, los fines y medios del tratamiento de datos personales.

1.3 Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o consultas al responsable), este sitio web utiliza cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por la URL que comienza con "https://" y el icono de candado en la barra de su navegador.

Recopilación de datos al visitar nuestro sitio web En caso de uso meramente informativo de nuestro sitio web, es decir, si no se registra ni nos proporciona información de otro modo, solo recopilamos los datos que su navegador envía a nuestro servidor (los llamados "archivos de registro del servidor"). Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos que son técnicamente necesarios para proporcionarle el sitio web:

  • Páginas visitadas de nuestro sitio web
  • Fecha y hora del acceso
  • Cantidad de datos enviados a usted en bytes
  • Fuente/referencia desde donde llegó a la página
  • Navegador utilizado
  • Sistema operativo utilizado
  • Dirección IP utilizada (si corresponde, anonimizada)

El procesamiento se realiza de acuerdo con el Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web. No se realiza ninguna otra divulgación ni uso de los datos. Sin embargo, nos reservamos el derecho de revisar los archivos de registro del servidor posteriormente si existen indicios concretos de uso indebido.

Alojamiento Alojamiento a través de Shopify Utilizamos el sistema de tienda del proveedor Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda ("Shopify") para el alojamiento y la visualización de la tienda en línea basado en el procesamiento por encargo. Todos los datos recopilados en nuestro sitio web se procesan en los servidores de Shopify. En el marco de los servicios mencionados de Shopify, los datos también pueden ser transferidos a Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá, Shopify Data Processing (USA) Inc., Shopify Payments (USA) Inc. o Shopify (USA) Inc. En caso de transferencia de datos a Shopify Inc. en Canadá, el nivel adecuado de protección de datos está garantizado por una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Más información sobre la protección de datos de Shopify puede encontrarse en el siguiente sitio web: https://www.shopify.de/legal/datenschutz"

"Cookies

Para hacer que la visita a nuestro sitio web sea atractiva y permitir el uso de ciertas funciones, utilizamos en varias páginas las llamadas cookies. Estos son pequeños archivos de texto que se colocan en su dispositivo. Algunas de las cookies que usamos se eliminan al final de la sesión del navegador, es decir, al cerrar su navegador (las llamadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo y nos permiten reconocer su navegador en su próxima visita (las llamadas cookies permanentes). Cuando se establecen cookies, recopilan y procesan cierta información del usuario, como datos del navegador y ubicación, y valores de dirección IP, de forma individual. Las cookies permanentes se eliminan automáticamente después de un período predeterminado, dependiendo del tipo de cookie. Puede encontrar la duración del almacenamiento de cada cookie en la configuración de cookies de su navegador web.

Algunas de las cookies que utilizamos son necesarias para permitirle usar ciertas funciones de nuestro sitio web (por ejemplo, la función del carrito de compras). Al colocar cookies, también podemos mejorar la usabilidad de nuestro sitio web recopilando información sobre cómo utiliza nuestro sitio. El uso de cookies se basa en el Artículo 6, apartado 1, letra f del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), salvo que se indique lo contrario. Si ciertas cookies que usamos también procesan datos personales, el procesamiento se realiza conforme al Artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD, es decir, para la ejecución de un contrato, al Artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD en caso de consentimiento, o al Artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD para proteger nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible del sitio web, así como en un diseño amigable y efectivo de la visita al sitio.

Tenga en cuenta que puede configurar su navegador web para que le informe sobre la colocación de cookies y decida individualmente si las acepta o rechaza, o para desactivar las cookies en casos específicos o en general. Cada navegador gestiona la configuración de cookies de manera diferente. Puede encontrar más información en la sección de ayuda de cada navegador, donde aprenderá cómo cambiar la configuración de cookies. Aquí hay algunos enlaces a la configuración de cookies de navegadores específicos:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies Firefox: https://support.mozilla.org/nl/kb/cookies-toestaan-en-weigeren Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=nl&hlrm=en Safari: https://support.apple.com/nl-nl/guide/safari/sfri11471/mac Tenga en cuenta que si no acepta cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede estar limitada.

Herramientas de análisis y anuncios

a) Google Analytics

Este sitio web utiliza funciones del servicio de análisis web Google Analytics. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Google Analytics nos permite obtener información sobre el comportamiento de los usuarios en el sitio web para mejorar y adaptar nuestro sitio a las necesidades de los usuarios. Para ello, se envían y almacenan en servidores de Google en EE. UU. datos como su dirección IP, las páginas visitadas, el navegador que utiliza, el idioma del navegador y otros datos de uso anónimos. La dirección IP transmitida en el marco de Google Analytics no se combina con otros datos de Google. También hemos activado la función de "anonimización de IP" en este sitio web, de modo que Google acorta su dirección IP dentro de los estados miembros de la Unión Europea u otros estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de enviarla a EE. UU. Solo en casos excepcionales se envía la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y se acorta allí.

El uso de Google Analytics se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. Tenemos un interés legítimo en analizar el comportamiento de los usuarios para optimizar tanto nuestra oferta web como nuestros anuncios.

b) Google AdSense

Este sitio web utiliza Google AdSense, un servicio para integrar anuncios de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Google AdSense utiliza cookies que se almacenan en su computadora y que permiten analizar el uso del sitio web. Google AdSense también utiliza webbeacons (imágenes invisibles). Con la ayuda de estos webbeacons se pueden evaluar datos como el tráfico de visitantes en estas páginas.

La información generada por cookies y webbeacons sobre el uso de este sitio web (incluida su dirección IP) y la entrega de formatos publicitarios se envía a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí. Esta información puede ser transmitida por Google a sus socios contratados. Sin embargo, Google no combinará su dirección IP con otros datos que haya almacenado.

El almacenamiento de cookies de AdSense se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. Tenemos un interés legítimo en analizar el comportamiento de los usuarios para optimizar tanto nuestra oferta web como nuestros anuncios.

Si desea desactivar el uso de cookies por parte de Google AdSense, puede hacerlo a través de la configuración adecuada en su navegador web o utilizando el botón de exclusión en el siguiente enlace: https://adssettings.google.com/authenticated.

Tenga en cuenta que ciertas funciones de este sitio web pueden no estar disponibles o estar limitadas si ha desactivado el uso de cookies.

Tratamiento de datos relacionado con Google Maps:

  • Este sitio web utiliza el servicio Google Maps a través de una API.
  • El servicio es proporcionado por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
  • Para usar las funciones de Google Maps, es necesario almacenar su dirección IP.
  • Normalmente, estos datos se envían a un servidor de Google en Estados Unidos y se almacenan allí. El proveedor de este sitio web no tiene control sobre esta transferencia de datos.
  • El uso de Google Maps responde al interés legítimo de una presentación atractiva de nuestras ofertas en línea y la fácil localización de los lugares mencionados en el sitio web. Esto constituye un interés legítimo según el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD.

Tratamiento de datos relacionado con Google Web Fonts:

  • Este sitio web utiliza las llamadas fuentes web de Google para una presentación coherente de las tipografías.
  • Al abrir una página, su navegador carga las fuentes web necesarias en la caché para mostrar correctamente el texto y las tipografías.
  • Para ello, su navegador debe conectarse a los servidores de Google. Esto informa a Google que nuestro sitio web ha sido abierto a través de su dirección IP.
  • El uso de Google Web Fonts responde al interés legítimo de una presentación uniforme y atractiva de nuestras ofertas en línea. Esto constituye un interés legítimo según el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD.
  • Si su navegador no soporta fuentes web, se utilizará una fuente estándar desde su computadora.

Derechos de los interesados:

  • Como interesado, tiene varios derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales.
  • Estos derechos incluyen el derecho a recibir información sobre qué datos personales suyos se están procesando y bajo qué circunstancias.
  • Además, tiene el derecho de corregir o completar datos incorrectos o incompletos.
  • Bajo ciertas condiciones, tiene el derecho de solicitar la eliminación de sus datos personales.
  • También tiene el derecho de solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales bajo ciertas circunstancias.
  • Si nos ha proporcionado datos personales basados en su consentimiento o para ejecutar un contrato, tiene el derecho de recibir estos datos en un formato estructurado, común y legible por máquina.
  • También tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales, especialmente cuando dicho procesamiento se base en nuestros intereses legítimos.
  • Si nos ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales, puede retirar ese consentimiento en cualquier momento. La legalidad del procesamiento de sus datos antes de la retirada no se verá afectada.
  • Para ejercer sus derechos o obtener más información sobre la protección de datos, puede contactarnos en cualquier momento. Los datos de contacto se encuentran al final de esta política de privacidad.
  • Además, tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora de protección de datos si considera que el procesamiento de sus datos personales infringe la legislación de protección de datos.

Toma de decisiones automática:

  • En algunos casos, puede haber toma de decisiones automática, incluida la elaboración de perfiles, para ofrecerle servicios personalizados o mejorar nuestros productos y servicios.
  • Tales decisiones pueden basarse en los datos personales que ha proporcionado, su comportamiento como usuario u otros factores relevantes.
  • Si tiene preocupaciones sobre esta toma de decisiones automática, puede contactarnos en cualquier momento para expresar su punto de vista.

Seguridad de los datos:

  • Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de sus datos personales.
  • Tomamos medidas para prevenir el acceso no autorizado, la divulgación no autorizada, el uso indebido o la modificación no autorizada de sus datos.
  • Además, obligamos a nuestros empleados y socios a cumplir con estrictos acuerdos de confidencialidad y estándares de privacidad.

Enlaces a otros sitios web:

  • Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son gestionados ni controlados por nosotros.
  • Tenga en cuenta que esta política de privacidad se aplica únicamente a nuestro sitio web. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios web a los que enlazamos.
  • Le recomendamos leer la política de privacidad de estos sitios web para estar informado sobre sus prácticas de privacidad.

Cambios en esta política de privacidad:

  • Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta política de privacidad en cualquier momento para cumplir con los requisitos legales cambiantes o nuestras propias prácticas comerciales.
  • En caso de cambios significativos, le informaremos sobre la política de privacidad actualizada, ya sea mediante un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico.

Procesamiento de datos para la gestión de pedidos:

  • Si es necesario, los datos personales que recopilamos durante el pedido se transmitirán a la empresa de transporte seleccionada y al banco elegido.

Procesamiento de datos por proveedores de servicios específicos para la gestión y tramitación de pedidos:

  • Utilizamos el servicio "Order Printer Pro" de FORSBERG+two UG (haftungsbeschränkt) para el procesamiento e impresión de facturas, albaranes y otros documentos relacionados con su pedido.

Procesamiento de datos para servicios de pago:

  • Dependiendo del método de pago que elija, el procesamiento de los datos de pago puede ser realizado por proveedores externos de servicios de pago como PayPal, Klarna, SOFORT Überweisung, Stripe y otros.
  • No tenemos acceso a sus datos de pago, ya que estos son procesados por los respectivos proveedores de servicios de pago.

Procesamiento de datos relacionado con herramientas de análisis y marketing:

  • Utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos ("Google").
  • Google Analytics utiliza cookies para analizar cómo los usuarios utilizan el sitio web.
  • La información generada por la cookie sobre su uso del sitio web, como su dirección IP, se envía a Google y se almacena allí.

Marketing en línea y Facebook Pixel:

  • Este sitio web utiliza el "Facebook Pixel" de Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE. UU. ("Facebook").
  • El Facebook Pixel es una herramienta de análisis que permite medir la efectividad de los anuncios comprendiendo las acciones de los visitantes del sitio web después de ser redirigidos al sitio a través de un anuncio en Facebook.
  • Esta información se utiliza para optimizar los esfuerzos publicitarios en Facebook.

Marketing en línea Para ofrecer a nuestros clientes una experiencia de marketing en línea personalizada, utilizamos funciones avanzadas del Facebook Pixel. Esta es una herramienta de seguimiento gestionada por Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Quare, Dublín 2, Irlanda ("Facebook").

Con el consentimiento expreso del usuario, el Facebook Pixel, cuando se hace clic en un anuncio que hemos colocado en Facebook, amplía la URL de nuestra página vinculada. Este parámetro adicional de URL se escribe mediante una cookie en el navegador del usuario, que es configurada por nuestra propia página vinculada. A través de esta cookie se recopilan datos específicos del cliente, como direcciones de correo electrónico. Estos datos se recopilan en relación con acciones como compras, inscripciones o registros en nuestro sitio web vinculado al anuncio de Facebook (vinculación ampliada de datos). La cookie permite que el Facebook Pixel lea los datos recopilados, incluidos los datos específicos del cliente, y los envíe a Facebook.

Mediante el uso del Facebook Pixel con vinculación avanzada de datos, podemos dirigir nuestros anuncios de Facebook a los visitantes de nuestra oferta en línea. Esto hace que nuestros anuncios solo se muestren a aquellos usuarios de Facebook que ya han mostrado interés en nuestra oferta en línea o que tienen ciertas características que hemos proporcionado a Facebook (los llamados "Audiencias Personalizadas"). Esto nos permite asegurarnos de que nuestros anuncios de Facebook coincidan con los intereses potenciales de los usuarios y no se perciban como molestos. Además, con la ayuda del Facebook Pixel con vinculación avanzada de datos, podemos evaluar estadísticamente la efectividad de nuestras campañas publicitarias comprobando si los usuarios son dirigidos a nuestro sitio web después de hacer clic en un anuncio de Facebook (la llamada "Conversión"). En comparación con la versión estándar del Facebook Pixel, la función de vinculación avanzada de datos registra más conversiones asignadas, lo que mejora la medición de la efectividad de nuestros anuncios.

Todos los datos enviados son almacenados y procesados por Facebook para vincularlos con el perfil de usuario correspondiente. Facebook puede usar los datos según la política de privacidad de Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/) para fines publicitarios propios. Además, Facebook y sus socios pueden mostrar anuncios dentro y fuera de Facebook.

Este procesamiento de datos se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD (consentimiento) y del artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD (interés legítimo). Nuestro interés legítimo radica en el análisis y la optimización de nuestras actividades de marketing en línea y la explotación económica de nuestra oferta en línea.

Puede retirar su consentimiento para el uso del Facebook Pixel con vinculación avanzada de datos en cualquier momento.

Servicios de análisis web En Pantino.de utilizamos Google (Universal) Analytics, un servicio de análisis web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Google (Universal) Analytics utiliza las llamadas "cookies", archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y que permiten analizar su uso del sitio web. La información generada por la cookie sobre su uso del sitio web (incluida su dirección IP abreviada) generalmente se envía a un servidor de Google y se almacena allí. También puede transferirse a servidores de Google LLC. en EE. UU.

Para garantizar el anonimato de su dirección IP y evitar la identificación directa, usamos en este sitio web Google (Universal) Analytics exclusivamente con la extensión "_anonymizeIp()". Esto hace que Google acorte su dirección IP dentro de los estados miembros de la Unión Europea u otros países del Espacio Económico Europeo antes de la transferencia. Solo en casos excepcionales se transfiere la dirección IP completa a un servidor de Google LLC en EE. UU. y se acorta allí. Por encargo de Pantino.de, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, elaborar informes sobre la actividad del sitio y prestarnos otros servicios relacionados con el uso del sitio web y el uso de internet. La dirección IP que su navegador envía en el marco de Google (Universal) Analytics no se combina con otros datos de Google.

Google Analytics también permite la creación de estadísticas sobre la edad, el sexo y los intereses de los visitantes de la página basadas en publicidad orientada por intereses y respetando información de terceros, mediante la función de "características demográficas". Esto nos permite definir y distinguir grupos de usuarios para realizar medidas de marketing más específicas. Sin embargo, los datos recopilados a través de las "características demográficas" no pueden atribuirse a una persona específica.

Más información sobre los procesos de tratamiento de Google Analytics y el manejo de datos de sitios web por parte de Google se encuentra en: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Los procesos de tratamiento descritos, en particular la configuración de cookies de Google Analytics para analizar información en su dispositivo, solo se realizan con su consentimiento expreso conforme al artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Sin su consentimiento, no se utiliza Google Analytics durante su visita al sitio web.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. Para ejercer su retirada, puede desactivar este servicio a través de la "Herramienta de consentimiento de cookies" que se ofrece en el sitio web.

Hemos firmado un acuerdo de procesamiento con Google para garantizar que Google

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