W Pantino.nl jednym z naszych głównych celów jest skupienie się na wysokiej jakości i bezpiecznych możliwościach wysyłki – aby nasi klienci mogli spokojnie się zrelaksować, aż będą cieszyć się naszymi produktami w domu z bliskimi. Śledź swoje zamówienie tutaj. Przeczytaj także nasze zasady zwrotów.
JAK DŁUGO TRWA DOSTAWA?
Czas dostawy składa się z dwóch ważnych elementów:
1) Czas przetwarzania (3-5 dni roboczych):
- Potwierdzenie zamówienia
- Dostosowania
- Kontrola jakości
- Pakowanie
2) Czas wysyłki (w zależności od miejsca docelowego 5-10 dni roboczych):
Czas dostawy liczony jest od momentu odbioru w naszym międzynarodowym centrum transportowym do wskazanego miejsca docelowego i może się różnić w zależności od miejsca dostawy.
Całkowity przewidywany czas dostawy (szacunkowo):
- Holandia 8 - 15 dni roboczych* (standardowa wysyłka)
- Belgia 8 - 15 dni roboczych* (standardowa wysyłka)
- Czechy 8 - 15 dni roboczych* (standardowa wysyłka)
- Dania 8 - 15 dni roboczych* (standardowa wysyłka)
- Włochy 8 - 15 dni roboczych* (standardowa wysyłka)
- Polska 8 - 15 dni roboczych* (standardowa wysyłka)
- Rumunia 8 - 15 dni roboczych* (standardowa wysyłka)
-
Hiszpania 8 - 15 dni roboczych* (standardowa wysyłka)
* Wszystkie powyższe czasy dostawy nie obejmują odprawy celnej i związanych z nią opóźnień. Opóźnienia mogą wystąpić w okresach zwiększonego popytu, takich jak Boże Narodzenie, Black Friday lub podobne specjalne oferty.
ILE KOSZTUJE WYSYŁKA
Jako specjalną usługę oferujemy obecnie naszym klientom darmową standardową wysyłkę do Holandii, Belgii, Czech, Danii, Włoch, Polski, Rumunii i Hiszpanii.
Aby oferować nasze produkty w najlepszej cenie, wysyłamy wszystkie zamówienia bezpośrednio od naszych międzynarodowych dostawców w Azji. Pomaga nam to oszczędzać koszty i utrzymywać konkurencyjne ceny. Prosimy pamiętać, że czas dostawy może być dłuższy niż przy lokalnej wysyłce. Klient jest zawsze odpowiedzialny za cła importowe i podatek VAT zgodnie z przepisami obowiązującymi w kraju dostawy.
GDZIE JEST MOJA PACZKA?
Po zapakowaniu paczka zostaje przekazana naszej firmie transportowej, a Ty otrzymujesz e-mail z numerem śledzenia. Śledź swoje zamówienie tutaj
Z powodów logistycznych i w celu optymalizacji czasu dostawy zamówienie może być wysłane w kilku częściach.
Gdy Twoje zamówienie zostanie dostarczone, możesz cieszyć się swoimi zakupami! Oczywiście zawsze może coś pójść nie tak. Chcesz wymienić lub zwrócić? Sprawdź tę stronę.
Uszkodzony produkt?
Przykro nam! Niestety może się zdarzyć, że produkt zostanie uszkodzony podczas transportu. W przypadku uszkodzonego produktu wyślemy bezpłatnie nowy egzemplarz. Jeśli ponownie dotrze uszkodzony lub wolisz odstąpić od umowy, otrzymasz pełny zwrot kwoty zakupu.
Międzynarodowe centrum wysyłkowe
Zamówienia w Pantino są zawsze wysyłane bezpośrednio z naszego międzynarodowego magazynu (Azja). Dzięki tej efektywnej logistyce możemy oferować nasze produkty w konkurencyjnych cenach i oszczędzać na kosztach magazynowania i wysyłki. Prosimy pamiętać, że VAT i ewentualne cła zawsze ponosi klient i muszą być opłacone przy dostawie, zgodnie z przepisami obowiązującymi w kraju docelowym. Koszty te nie są wliczone w cenę zakupu i są obciążeniem klienta.
Zaginiona paczka?
W przypadku zagubienia paczki lub jej niedostarczenia z przyczyn logistycznych zawsze wyślemy nową paczkę, zanim przystąpimy do zwrotu pieniędzy lub dalszego rozpatrzenia sprawy.
Opóźnienia i siła wyższa
W przypadku opóźnień w dostawie lub nieprzewidzianych zdarzeń niezależnych od nas (takich jak strajki, klęski żywiołowe czy problemy transportowe) dołożymy wszelkich starań, aby informować Cię na bieżąco i dostarczyć zamówienie jak najszybciej. Maksymalny ustawowy czas dostawy wynosi 30 dni. W przypadku opóźnienia masz prawo bezpłatnie anulować zamówienie i otrzymać zwrot pieniędzy.
Zmiany w polityce wysyłki
Pantino zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej polityki wysyłki w dowolnym momencie. Wszelkie zmiany będą publikowane na naszej stronie internetowej.
Polityka zwrotów i zwrot pieniędzy.
VAT, opłaty importowe lub cła są w pełni odpowiedzialnością klienta. Koszty te są zazwyczaj pobierane przy dostawie przez firmę kurierską.
Uwaga: paczka może zostać odesłana do międzynarodowego magazynu (Azja), koszty zwrotu (20-40 €) ponosi klient. Prosimy zapoznać się ze stroną internetową odpowiedniej firmy kurierskiej, aby poznać aktualne stawki i warunki. Dlatego najpierw przeczytaj nasze zasady zwrotów.
DLACZEGO ŚLEDZENIE MOJEJ PACZKI NIE DZIAŁA?
W niektórych przypadkach firma transportowa potrzebuje 1-2 dni roboczych na aktualizację lokalizacji paczki. Prosimy o wyrozumiałość i cierpliwość w takich sytuacjach. Uwaga: dni robocze to od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt państwowych.
Jeśli masz inne pytania (dotyczące wysyłki, zamówień itp.), śmiało napisz do nas wiadomość w zakładce "Kontakt", a odpowiemy jak najszybciej! Lub napisz na: info@pantinoshop.nl Numer telefonu: +31850830017
Dane kontaktowe:
Nazwa handlowa: Pantino
Email: info@pantinoshop.nl
Telefon: +31850830017
