CARRITO 0
Tu carrito está vacío
En Pantinoshop uno de nuestros principales objetivos es centrarnos en la alta calidad y opciones de envío seguras, para que nuestros clientes puedan relajarse sin preocupaciones hasta disfrutar de nuestros productos en casa con sus seres queridos. Sigue tu pedido aquí. También lee nuestra política de devoluciones.
El tiempo de entrega consta de dos componentes importantes:
1) Tiempo de procesamiento (3-5 días laborables):
2) Tiempo de envío (dependiendo del destino, 5-10 días laborables):
La duración de la entrega se calcula desde la recogida en nuestro centro de transporte internacional hasta el destino deseado y puede variar según el lugar de entrega.
Los pedidos realizados en días laborables antes de las 18:00 se procesan el mismo día laborable. Los pedidos realizados después de las 18:00 se procesan el siguiente día laborable.
Tiempo total estimado de entrega (estimación):
Como servicio especial, actualmente ofrecemos envío estándar gratuito a nuestros clientes en Países Bajos, Bélgica, República Checa, Dinamarca, Italia, Polonia, Rumania, España, Francia, Alemania, Finlandia, Suecia e Irlanda.
Para ofrecer nuestros productos al mejor precio, enviamos todos nuestros pedidos directamente desde nuestros proveedores internacionales en Asia. Esto nos ayuda a ahorrar costos y mantener precios competitivos. Ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden ser más largos que con envíos locales. El precio mostrado es el precio final. En la entrega no se cobran cargos adicionales por IVA, despacho de aduanas ni derechos de importación.
Una vez que el paquete está embalado, se entrega a nuestra empresa de transporte y recibirás un correo electrónico con el seguimiento. Sigue tu pedido aquí
Por razones logísticas y para optimizar el tiempo de entrega, el pedido puede enviarse en varias entregas parciales.
¡Cuando tu pedido sea entregado, podrás disfrutarlo! Por supuesto, siempre puede ocurrir algún problema. ¿Quieres cambiar o devolver? Consulta esta página.
¿Producto defectuoso?
¡Qué pena! Lamentablemente, puede suceder que tu producto se dañe durante el transporte. En caso de producto dañado, enviamos un ejemplar nuevo sin costo. Si vuelve a llegar dañado o prefieres la cancelación, recibirás el reembolso completo del importe de la compra.
Centro de envío internacional
Los pedidos en Pantinoshop siempre se envían directamente desde nuestro almacén internacional (Asia). Gracias a esta logística eficiente, podemos ofrecer nuestros productos a precios competitivos y ahorrar en costos de almacenamiento y envío. El precio mostrado es el precio final. En la entrega no se cobran cargos adicionales por IVA, despacho de aduanas ni derechos de importación.
¿Paquete perdido?
En caso de que un paquete se pierda o no se entregue por razones logísticas, siempre enviaremos un nuevo paquete antes de proceder con el reembolso o cualquier otra gestión.
Retrasos y fuerza mayor
En caso de retrasos en la entrega o eventos inesperados fuera de nuestro control (como huelgas, desastres naturales o problemas de transporte), haremos todo lo posible para mantenerte informado y entregar tu pedido lo antes posible. El plazo máximo legal de entrega es de 30 días. En caso de retraso, tienes derecho a cancelar el pedido sin costo y recibir el reembolso.
Cambios en la política de envío
Pantinoshop se reserva el derecho de modificar esta política de envío en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en nuestro sitio web.
Política de reembolso y devoluciones.
El IVA, los gastos de importación y los derechos de aduana están incluidos en el precio del producto. El servicio de entrega no cobra ningún cargo adicional.
Atención: El paquete puede devolverse al almacén internacional (Asia), los costos de devolución (€20 - €40) corren por cuenta del cliente. Consulta la web del servicio de paquetería correspondiente para tarifas y condiciones actuales. Por ello, lee primero nuestra política de devoluciones.
Entrega cuando no estás en casa o en la oficina de correos
Si un paquete se entrega en la puerta o se deja en una oficina de correos, Pantinoshop ha asumido el costo de la entrega. Si un paquete no es aceptado o no se recoge en el punto de recogida y se devuelve, nos reservamos el derecho de retener €8,95 en concepto de gastos de gestión del importe a reembolsar.
En algunos casos, la empresa de transporte necesita 1-2 días laborables para actualizar la ubicación del paquete. En estos casos, te pedimos comprensión y paciencia. Ten en cuenta: los días laborables son de lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales.
Si tienes alguna otra pregunta (sobre envío, pedidos, etc.), no dudes en enviarnos un mensaje en el menú "Contacto" y responderemos lo antes posible. O envía un correo a: info@pantinoshop.nl Teléfono: +31 6 20081625
Datos de contacto:
Nombre comercial: Pantinoshop
Razón social: LRS ECOM B.V.
Email: info@pantinoshop.nl
Teléfono: +31 6 20081625
