Toimituskäytäntö

Pantinoshoplla yksi tärkeimmistä tavoitteistamme on keskittyä korkeaan laatuun & turvallisiin toimitusvaihtoehtoihin – jotta asiakkaamme voivat rentoutua huoletta siihen asti, kun he nauttivat tuotteistamme kotona läheistensä kanssa. Seuraa tilaustasi täältä.  Lue myös palautuskäytäntömme.

KUINKA KAUAN TOIMITUS KESTÄÄ?

Toimitusaika koostuu kahdesta pääosasta:

1) Käsittelyaika (3-5 arkipäivää):

  • Tilausvahvistus
  • Muutokset
  • Laadunvalvonta
  • Pakkaaminen

2) Toimitusaika (määränpäästä riippuen 5-10 arkipäivää):

Toimituksen kesto lasketaan noudosta kansainvälisestä kuljetuskeskuksestamme haluttuun määränpäähän, ja se voi siten vaihdella toimituspaikan mukaan.

Arkipäivinä ennen klo 18:00 tehdyt tilaukset käsitellään samana arkipäivänä. Klo 18:00 jälkeen tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä.


Arvioitu kokonaistoimitusaika (arvio):

  • Alankomaat  8 - 15 Arkipäivää* (vakiotoimitus)
  • Belgia 8 - 15 Arkipäivää* (vakiotoimitus)
  • Tšekki 8 - 15 Arkipäivää* (vakiotoimitus)
  • Italia 8 - 15 Arkipäivää* (vakiotoimitus)
  • Puola 8 - 15 Arkipäivää* (vakiotoimitus)
  • Romania 8 - 15 Arkipäivää* (vakiotoimitus)
  • Espanja 8 - 15 Arkipäivää* (vakiotoimitus)
  • Ranska 8 - 15 Arkipäivää* (vakiotoimitus)
  • Saksa 8 - 15 Arkipäivää* (vakiotoimitus)
  • Irlanti 8 - 15 Arkipäivää* (vakiotoimitus)
  • Suomi 8 - 15 Arkipäivää* (vakiotoimitus)
  • Ruotsi 8 - 15 Arkipäivää* (vakiotoimitus)
  • Tanska 8 - 15 Arkipäivää* (vakiotoimitus)

    * Kaikki yllä olevat toimitusajat eivät sisällä tullia eivätkä siihen liittyviä viivästyksiä. Viivästyksiä voi esiintyä kysynnän kasvun aikoina, kuten jouluna, Black Fridayna tai vastaavien erikoistarjousten yhteydessä.

MITÄ TOIMITUS MAKSAA

Erityisenä palveluna tarjoamme asiakkaillemme tällä hetkellä ilmaisen vakiotoimituksen Alankomaihin, Belgiaan, Tšekkiin, Tanskaan, Italiaan, Puolaan, Romaniaan, Espanjaan, Ranskaan, Saksaan, Suomeen, Ruotsiin ja Irlantiin.

Voidaksemme tarjota tuotteemme parhaaseen hintaan lähetämme kaikki tilauksemme suoraan kansainvälisiltä toimittajiltamme Aasiasta. Tämä auttaa meitä säästämään kustannuksissa ja pitämään hinnat kilpailukykyisinä. Huomaa, että toimitusajat voivat olla pidempiä kuin paikallisessa toimituksessa. Ilmoitettu hinta on lopullinen hinta. Toimituksen yhteydessä ei peritä lisämaksuja arvonlisäverosta, tulliselvityksestä tai tuontimaksuista.

MISSÄ PAKETTINI ON?

Kun paketti on pakattu, se luovutetaan kuljetusyhtiöllemme ja saat seurantasähköpostin.  Seuraa tilaustasi täältä

Logistisista syistä ja toimitusajan optimoimiseksi tilaus voidaan lähettää useassa osatoimituksessa.

Kun tilauksesi on toimitettu, voit nauttia ostoksestasi! Tietysti jokin voi aina mennä pieleen. Haluatko vaihtaa tai palauttaa? Katso tämä sivu.


Viallinen tuote?
Ikävä juttu! Valitettavasti voi käydä niin, että tuotteesi vaurioituu kuljetuksen aikana. Vaurioituneen tuotteen tilalle lähetämme uuden veloituksetta. Jos sekin saapuu vaurioituneena tai haluat mieluummin peruuttaa, saat täyden hyvityksen.

Kansainvälinen toimituskeskus

Pantinoshopn tilaukset lähetetään aina suoraan kansainvälisestä varastostamme (Aasia). Tämän tehokkaan logistiikan ansiosta voimme tarjota tuotteemme kilpailukykyisin hinnoin ja säästää varastointi- ja toimituskustannuksissa. Ilmoitettu hinta on lopullinen hinta. Toimituksen yhteydessä ei peritä lisämaksuja arvonlisäverosta, tulliselvityksestä tai tuontimaksuista.

Kadonnut paketti?

Mikäli paketti katoaa tai sitä ei toimiteta logistisesta syystä, lähetämme aina uuden paketin ennen kuin siirrymme hyvitykseen tai muuhun käsittelyyn.

Viivästykset ja ylivoimainen este

Toimitusviivästysten tai vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevien odottamattomien tapahtumien (kuten lakot, luonnonkatastrofit tai kuljetusongelmat) sattuessa teemme kaikkemme pitääksemme sinut ajan tasalla ja toimittaaksemme tilauksesi mahdollisimman pian. Lakisääteinen enimmäistoimitusaika on 30 päivää. Viivästyksen sattuessa sinulla on oikeus peruuttaa tilaus maksutta ja saada hyvitys.

Toimituskäytännön muutokset

Pantinoshop pidättää oikeuden muuttaa tätä toimituskäytäntöä milloin tahansa. Mahdollisista muutoksista ilmoitetaan verkkosivuillamme.

Hyvitys- ja palautuskäytäntö.

Arvonlisävero, tuontimaksut ja tullimaksut sisältyvät tuotteen hintaan. Kuljetuspalvelu ei peri toimituksen yhteydessä lisämaksuja.

Huomaa: Paketti voidaan palauttaa kansainväliseen varastoon (Aasia), palautuskustannuksista (€20 - €40) vastaa asiakas. Tarkista ajantasaiset hinnat ja ehdot kyseisen pakettipalvelun verkkosivuilta. Lue siksi ensin palautuskäytäntömme.

Toimitus, kun et ole kotona tai postissa
Jos paketti toimitetaan ovelle tai luovutetaan postissa, Pantinoshoplle on aiheutunut kustannuksia paketin toimittamisesta. Jos pakettia ei oteta vastaan tai sitä ei noudeta noutopisteestä ja se palautetaan, pidätämme oikeuden vähentää €8,95 käsittelymaksuja hyvityssummasta.

MIKSI PAKETTINI SEURANTA EI TOIMI?

Joissakin tapauksissa kuljetusyhtiö tarvitsee 1-2 arkipäivää paketin sijainnin päivittämiseen. Pyydämme näissä tapauksissa ymmärrystäsi ja kärsivällisyyttäsi. Huomaa: arkipäiviä ovat maanantaista perjantaihin, pois lukien kansalliset juhlapyhät.

Jos sinulla on muita kysymyksiä (toimituksesta, tilaamisesta jne.), lähetä meille viesti valikkokohdasta "Yhteystiedot" niin vastaamme mahdollisimman pian! Tai Sähköposti: info@pantinoshop.nl Puhelinnumero: +31 6 20081625 

Yhteystiedot:

Toiminimi: Pantinoshop
Yrityksen nimi: LRS ECOM B.V.

Sähköposti: info@pantinoshop.nl

Puhelin: +31 6 20081625