Fortrolighedspolitik

Bemærk, at disse oplysninger kan blive opdateret fra tid til anden, og der kan ikke udledes nogen rettigheder heraf: Senest opdateret den 04-10-2023

Oplysninger om indsamling af personoplysninger og kontaktoplysninger på den dataansvarlige 1.1 Vi er glade for, at du besøger vores hjemmeside, og takker for din interesse. Nedenfor informerer vi dig om, hvordan vi håndterer dine personlige oplysninger ved brug af vores hjemmeside. Personoplysninger er alle oplysninger, hvorved du personligt kan identificeres. 1.2 Den dataansvarlige for databehandlingen på denne hjemmeside i henhold til den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) er E-mail:

Mail: info@pantino.nl Telefonnummer: +31850830017 Den dataansvarlige for behandlingen af personoplysninger er den fysiske eller juridiske person, der alene eller sammen med andre bestemmer formålene og midlerne til behandlingen af personoplysninger.

1.3 Af sikkerhedsmæssige årsager og for at beskytte overførslen af personoplysninger og andet fortroligt indhold (f.eks. ordrer eller forespørgsler til den dataansvarlige) anvender denne hjemmeside SSL- eller TLS-kryptering. Du kan genkende en krypteret forbindelse på URL’en, der begynder med "https://" og hængelåsikonet i din browserlinje.

Dataindsamling ved besøg på vores hjemmeside Ved rent informativ brug af vores hjemmeside, altså hvis du ikke registrerer dig eller på anden måde giver os oplysninger, indsamler vi kun de data, som din browser sender til vores server (såkaldte "serverlogfiler"). Når du besøger vores hjemmeside, indsamler vi følgende data, som er teknisk nødvendige for at levere hjemmesiden til dig:

• De besøgte sider på vores hjemmeside
• Dato og tidspunkt for adgangen
• Mængde data, der er sendt til dig i bytes
• Kilde/referer, hvorfra du er kommet til siden
• Brugt browser
• Brugt operativsystem
• Brugt IP-adresse (hvis relevant, anonymiseret)

Behandlingen sker i overensstemmelse med art. 6, stk. 1, litra f i GDPR på grundlag af vores legitime interesse i at forbedre stabiliteten og funktionaliteten af vores hjemmeside. Der sker ingen yderligere videregivelse eller anden anvendelse af dataene. Vi forbeholder os dog retten til efterfølgende at kontrollere serverlogfilerne, hvis der er konkrete indikationer på ulovlig brug.

Hosting Hosting via Shopify Vi bruger shopsystemet fra tjenesteudbyderen Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland ("Shopify") til hosting og visning af onlinebutikken baseret på behandling på vores vegne. Alle data, der indsamles på vores hjemmeside, behandles på Shopify's servere. Som led i de ovennævnte tjenester fra Shopify kan data også overføres til Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada, Shopify Data Processing (USA) Inc., Shopify Payments (USA) Inc. eller Shopify (USA) Inc. I tilfælde af dataoverførsel til Shopify Inc. i Canada sikres det passende databeskyttelsesniveau gennem en afgørelse om tilstrækkelighed fra Europa-Kommissionen. Mere information om Shopifys databeskyttelse findes på følgende hjemmeside: https://www.shopify.de/legal/datenschutz"

"Cookies

For at gøre besøget på vores hjemmeside attraktivt og muliggøre brugen af visse funktioner, bruger vi på forskellige sider såkaldte cookies. Disse er små tekstfiler, der placeres på din enhed. Nogle af de cookies, vi bruger, slettes efter slutningen af browsersessionen, det vil sige efter du lukker din browser (såkaldte sessionscookies). Andre cookies forbliver på din enhed og gør det muligt for os at genkende din browser ved dit næste besøg (såkaldte permanente cookies). Når cookies sættes, indsamler og behandler de visse brugeroplysninger, såsom browser- og lokalitetsdata samt IP-adresseværdier, individuelt. Permanente cookies slettes automatisk efter en forudbestemt periode, afhængigt af typen af cookie. Du kan finde varigheden af lagringen af hver cookie i cookieindstillingerne i din webbrowser.

Nogle af de cookies, vi bruger, er nødvendige for at gøre det muligt for dig at bruge visse funktioner på vores hjemmeside (f.eks. indkøbskurvfunktionen). Ved at placere cookies kan vi også forbedre brugervenligheden af vores hjemmeside ved at indsamle oplysninger om, hvordan du bruger vores hjemmeside. Brug af cookies er baseret på artikel 6, stk. 1, litra f i den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR), medmindre andet er angivet. Hvis visse cookies, vi bruger, også behandler personoplysninger, sker behandlingen i henhold til artikel 6, stk. 1, litra b i GDPR, dvs. til opfyldelse af en kontrakt, artikel 6, stk. 1, litra a i GDPR i tilfælde af samtykke, eller artikel 6, stk. 1, litra f i GDPR til beskyttelse af vores legitime interesser i den bedst mulige funktionalitet af hjemmesiden samt en kundevenlig og effektiv udformning af besøget på siden.

Bemærk, at du kan indstille din webbrowser til at informere dig om placering af cookies og individuelt beslutte, om du vil acceptere eller afvise dem, eller deaktivere cookies for bestemte tilfælde eller generelt. Hver webbrowser håndterer cookie-indstillinger på forskellig vis. Du kan finde mere information i hjælpesektionen for hver browser, hvor du kan lære, hvordan du ændrer dine cookie-indstillinger. Her er nogle links til cookie-indstillinger for specifikke browsere:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies Firefox: https://support.mozilla.org/nl/kb/cookies-toestaan-en-weigeren Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=nl Safari: https://support.apple.com/nl-nl/guide/safari/sfri11471/mac Bemærk, at hvis du ikke accepterer cookies, kan funktionaliteten af vores hjemmeside være begrænset.

Analyseredskaber og annoncer

a) Google Analytics

Denne hjemmeside bruger funktioner fra webanalysetjenesten Google Analytics. Udbyderen er Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics gør det muligt for os at indhente oplysninger om brugeradfærden på hjemmesiden for at forbedre og tilpasse vores hjemmeside til brugernes behov. Her sendes data som din IP-adresse, de besøgte sider, din anvendte browser, din browsersprog og andre anonyme brugsdata til Googles servere i USA og gemmes der. Den IP-adresse, der overføres i forbindelse med Google Analytics, kombineres ikke med andre data fra Google. Vi har også aktiveret funktionen "IP-anonymisering" på denne hjemmeside, så din IP-adresse forkortes af Google inden for EU-medlemsstaterne eller andre aftalestater i Den Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, før den sendes til USA. Kun i undtagelsestilfælde sendes hele IP-adressen til en Google-server i USA og forkortes der.

Brugen af Google Analytics er baseret på artikel 6, stk. 1, litra f i GDPR. Vi har en legitim interesse i at analysere brugeradfærden for at optimere både vores webtilbud og vores annoncer.

b) Google AdSense

Denne hjemmeside bruger Google AdSense, en tjeneste til integration af annoncer fra Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google AdSense bruger cookies, der gemmes på din computer, og som muliggør analyse af brugen af hjemmesiden. Google AdSense bruger også webbeacons (usynlige billeder). Ved hjælp af disse webbeacons kan data som besøgsaktiviteten på disse sider evalueres.

De oplysninger, der genereres af cookies og webbeacons om brugen af denne hjemmeside (inklusive din IP-adresse) og leveringen af annonceformater, sendes til en server hos Google i USA og gemmes der. Disse oplysninger kan blive videregivet af Google til Googles kontraktpartnere. Google vil dog ikke kombinere din IP-adresse med andre data, du har gemt.

Lagring af AdSense-cookies er baseret på artikel 6, stk. 1, litra f i GDPR. Vi har en legitim interesse i at analysere brugeradfærd for at optimere både vores webtilbud og vores annoncer.

Hvis du ønsker at deaktivere brugen af cookies fra Google AdSense, kan du gøre det via de relevante indstillinger i din webbrowser eller ved at bruge afmeldingsknappen på følgende link: https://adssettings.google.com/authenticated.

Bemærk, at visse funktioner på denne hjemmeside muligvis ikke er tilgængelige eller kun begrænset tilgængelige, hvis du har deaktiveret brugen af cookies.

Databehandling vedrørende Google Maps:

• Denne hjemmeside bruger Google Maps-tjenesten via en API.
• Tjenesten leveres af Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
• For at kunne bruge funktionerne i Google Maps er det nødvendigt at gemme din IP-adresse.
• Normalt sendes disse data til en server hos Google i USA og lagres der. Udbyderen af denne hjemmeside har ingen kontrol over denne dataoverførsel.
• Brugen af Google Maps tjener det legitime formål at give en attraktiv visning af vores online tilbud og nem lokaliserbarhed af de på hjemmesiden angivne steder. Dette udgør en berettiget interesse i henhold til artikel 6, stk. 1, litra f i GDPR.

Databehandling vedrørende Google Web Fonts:

• Denne hjemmeside bruger såkaldte webfonte fra Google for en ensartet visning af skrifttyper.
• Når en side åbnes, indlæser din browser de nødvendige webfonte i browserens cache for korrekt at vise tekst og skrifttyper.
• Til dette formål skal din browser oprette forbindelse til Googles servere. Dette informerer Google om, at vores hjemmeside er blevet åbnet via din IP-adresse.
• Brugen af Google Web Fonts tjener det legitime formål at sikre en ensartet og attraktiv visning af vores online tilbud. Dette udgør en berettiget interesse i henhold til artikel 6, stk. 1, litra f i GDPR.
• Hvis din browser ikke understøtter webfonte, bruges en standard skrifttype fra din computer.

Registreredes rettigheder:

• Som registreret har du forskellige rettigheder i forbindelse med behandlingen af dine personoplysninger.
• Disse rettigheder omfatter retten til information om, hvilke personoplysninger der behandles om dig, og under hvilke omstændigheder.
• Du har også ret til at få urigtige eller ufuldstændige oplysninger rettet eller suppleret.
• Under visse betingelser har du ret til at anmode om sletning af dine personoplysninger.
• Du har også ret til at anmode om begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger under visse omstændigheder.
• Hvis du har givet os personoplysninger baseret på dit samtykke eller for at opfylde en kontrakt, har du ret til at modtage disse oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.
• Du har også ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger, især når denne behandling sker på grundlag af vores legitime interesser.
• Hvis du har givet os samtykke til behandlingen af dine personoplysninger, kan du til enhver tid trække dette samtykke tilbage. Lovligheden af behandlingen af dine data før tilbagetrækningen berøres ikke.
• For at udøve dine rettigheder eller få mere information om databeskyttelse kan du til enhver tid kontakte os. Kontaktoplysningerne findes i slutningen af denne privatlivspolitik.
• Derudover har du ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed for databeskyttelse, hvis du mener, at behandlingen af dine personoplysninger er i strid med databeskyttelseslovgivningen.

Automatisk beslutningstagning:

• I visse tilfælde kan der finde automatisk beslutningstagning sted, herunder profilering, for at tilbyde dig skræddersyede tjenester eller forbedre vores produkter og tjenester.
• Sådanne beslutninger kan være baseret på de personoplysninger, du har givet, din brugeradfærd eller andre relevante faktorer.
• Hvis du har bekymringer om denne automatiske beslutningstagning, kan du til enhver tid kontakte os for at gøre din holdning gældende.

Datasikkerhed:

• Vi tager passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre sikkerheden af dine personoplysninger.
• Vi træffer foranstaltninger for at forhindre uautoriseret adgang, uautoriseret videregivelse, uautoriseret brug eller uautoriseret ændring af dine oplysninger.
• Derudover forpligter vi vores medarbejdere og partnere til at overholde strenge fortrolighedsaftaler og privatlivsstandarder.

Links til andre hjemmesider:

• Vores hjemmeside kan indeholde links til andre hjemmesider, som ikke drives eller kontrolleres af os.
• Bemærk, at denne privatlivspolitik kun gælder for vores hjemmeside. Vi er ikke ansvarlige for privatlivspraksis på andre hjemmesider, som vi linker til.
• Vi anbefaler, at du læser privatlivspolitikken for disse hjemmesider for at være opmærksom på deres privatlivspraksis.

Ændringer i denne privatlivspolitik:

• Vi forbeholder os retten til at ændre eller opdatere denne privatlivspolitik til enhver tid for at overholde ændrede lovkrav eller vores egne forretningspraksisser.
• Ved væsentlige ændringer vil vi informere dig om den opdaterede privatlivspolitik, enten via en meddelelse på vores hjemmeside eller via e-mail.

Databehandling til ordreafvikling:

• Hvis nødvendigt, videregives personoplysninger, som vi indsamler under bestillingen, til det valgte transportfirma og den valgte bank.

Databehandling af specifikke tjenesteudbydere til ordrebehandling og -afvikling:

• Vi bruger tjenesten "Order Printer Pro" fra FORSBERG+two UG (haftungsbeschränkt) til behandling og udskrivning af fakturaer, pakkesedler og andre dokumenter relateret til din ordre.

Databehandling for betalingstjenester:

• Afhængigt af den valgte betalingsmetode kan behandlingen af betalingsoplysninger udføres af eksterne betalingsudbydere, herunder Shopify Payments og tilknyttede leverandører (iDeal, Bancontact, kortselskaber, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay).
• Vi har ikke adgang til dine betalingsoplysninger, da disse behandles af de respektive betalingsudbydere.

Databehandling vedrørende analyse- og markedsføringsværktøjer:

• Vi bruger Google Analytics, en webanalysetjeneste fra Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google").
• Google Analytics bruger cookies til at analysere, hvordan brugere anvender hjemmesiden.
• De oplysninger, som cookien genererer om din brug af hjemmesiden, såsom din IP-adresse, sendes til Google og gemmes der.

Online markedsføring og Facebook-pixlen:

• Denne hjemmeside bruger "Facebook Pixel" fra Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook").
• Facebook-pixlen er et analyseværktøj, der gør det muligt at måle effektiviteten af annoncer ved at forstå handlingerne fra besøgende på hjemmesiden, efter de er blevet henvist til siden via en annonce på Facebook.
• Disse oplysninger bruges til at optimere annonceindsatsen på Facebook.

Online markedsføring For at tilbyde vores kunder en personlig online markedsføringsoplevelse bruger vi avancerede funktioner i Facebook-pixlen. Dette er et trackingværktøj, der administreres af Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Quare, Dublin 2, Irland ("Facebook").

Med udtrykkeligt samtykke fra brugeren udvider Facebook-pixlen, når der klikkes på en annonce, som vi har placeret på Facebook, URL’en til vores tilknyttede side. Denne ekstra URL-parameter skrives via en cookie i brugerens browser, som sættes af vores tilknyttede side selv. Gennem denne cookie indsamles specifikke kundedata, såsom e-mailadresser. Disse data indsamles i forbindelse med handlinger som køb, tilmeldinger eller registreringer på vores hjemmeside, der er knyttet til Facebook-annonce (udvidet datakobling). Cookien gør det muligt for Facebook-pixlen at læse de indsamlede data, inklusive specifikke kundedata, og sende dem til Facebook.

Ved brug af Facebook-pixlen med udvidet datakobling kan vi målrette vores Facebook-annoncer mod besøgende på vores online tilbud. Dette betyder, at vores annoncer kun vises for de Facebook-brugere, der allerede har vist interesse for vores online tilbud eller har visse karakteristika, som vi har videregivet til Facebook (såkaldte "Custom Audiences"). Det gør det muligt for os at sikre, at vores Facebook-annoncer matcher brugernes potentielle interesser og ikke opfattes som påtrængende. Derudover kan vi med Facebook-pixlen med udvidet datakobling statistisk evaluere effektiviteten af vores annoncekampagner ved at kontrollere, om brugere efter at have klikket på en Facebook-annonce bliver ledt til vores hjemmeside (såkaldt "Konvertering"). Sammenlignet med standardversionen af Facebook-pixlen registreres der med funktionen til udvidet datakobling flere tildelte konverteringer, hvilket forbedrer målingen af vores annoncers effektivitet.

Alle overførte data gemmes og behandles af Facebook for at knytte dem til den respektive brugerprofil. Facebook kan bruge dataene i overensstemmelse med Facebooks privatlivspolitik (https://www.facebook.com/policy.php) til egne reklameformål. Derudover kan Facebook og dets partnere vise annoncer på og uden for Facebook.

Denne databehandling sker på grundlag af artikel 6, stk. 1, litra a i GDPR (samtykke) og artikel 6, stk. 1, litra f i GDPR (berettiget interesse). Vores berettigede interesse ligger i analysen og optimeringen af vores online markedsføringsaktiviteter samt den økonomiske udnyttelse af vores online tilbud.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke til brugen af Facebook-pixlen med udvidet datakobling tilbage.

Webanalyse-tjenester På Pantino.de bruger vi Google (Universal) Analytics, en webanalyse-tjeneste fra Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland ("Google"). Google (Universal) Analytics bruger såkaldte "cookies", tekstfiler, der gemmes på din enhed og muliggør en analyse af din brug af hjemmesiden. De oplysninger, som cookien genererer om din brug af hjemmesiden (inklusive din forkortede IP-adresse), sendes som regel til en server hos Google og gemmes der. De kan også overføres til servere hos Google LLC i USA.

For at sikre anonymiteten af din IP-adresse og forhindre direkte identifikation bruger vi på denne hjemmeside Google (Universal) Analytics udelukkende med udvidelsen "_anonymizeIp()". Dette betyder, at din IP-adresse forkortes af Google inden for EU-medlemsstaterne eller andre aftalestater i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde før overførsel. Kun i undtagelsestilfælde overføres den fulde IP-adresse til en server hos Google LLC i USA og forkortes der. På vegne af Pantino.de vil Google bruge disse oplysninger til at evaluere din brug af hjemmesiden, udarbejde rapporter om hjemmesidens aktiviteter og levere yderligere tjenester til os vedrørende brugen af hjemmesiden og internetbrug. Den IP-adresse, som din browser sender i forbindelse med Google (Universal) Analytics, bliver ikke slået sammen med andre data fra Google.

Google Analytics muliggør også oprettelse af statistikker om alder, køn og interesser hos besøgende på siden baseret på interessebaseret reklame og med hensyntagen til tredjepartsoplysninger ved hjælp af funktionen "demografiske karakteristika". Dette gør det muligt for os at definere og skelne brugergrupper for mere målrettede markedsføringstiltag. De via "demografiske karakteristika" indsamlede data kan dog ikke knyttes til en bestemt person.

Mere information om Google Analytics' behandlingsprocesser og Googles håndtering af data fra hjemmesider findes på: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

De beskrevne behandlinger, især opsætning af Google Analytics-cookies for at analysere oplysninger på din enhed, udføres kun med dit udtrykkelige samtykke i overensstemmelse med artikel 6, stk. 1, litra a i GDPR. Uden dit samtykke anvendes Google Analytics ikke under dit besøg på hjemmesiden.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage med fremadrettet virkning. For at udøve din tilbagetrækning kan du deaktivere denne tjeneste via "Cookie-Consent-Tool", som tilbydes på hjemmesiden.

Vi har indgået en databehandleraftale med Google for at sikre, at Google

Kontaktoplysninger:

Handelsnavn: Pantino

Email: info@pantinoshop.nl

Telefon: +31850830017